发表于：2016-10-19 16:29:51

我的物流卡在同城两三天了，什么情况

E宠客服 : summer的家长,您好！ 抱歉给您带来不便，小E查看咱们售后人员已有与您电联沟通，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-19 09:07:22

大概多久能到货

E宠客服 : ≧◇≦ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-19 09:06:42

一个月了。。没物流到库存不足....怎么搞的、

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经帮您处理退款了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-19 02:00:09

怎么查不到物流信息啊？这都多少天了！一点动静都没有！一直显示元朗收到预报！要断粮了！！！

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-18 11:44:13

请问在预售页面预定的话，商品页面显示缺货，那号能发货吗？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 已售空商品将无法再进行预定， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-18 01:02:08

您好，请问这款粮是暂时缺货还是已经换包装了？换成哪一款包装了呢？

E宠客服 : ^3^ 此款暂时缺货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-17 11:11:32

这个雪山的防伪标是哪一种呢

E宠客服 : &( ^___^ )& 就是页面显示的这一种 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-17 09:59:55

我家小猫2个月大 之前换了雪山以后泪痕就增多了天天流眼泪 是不适合吃吗

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，可能是宝贝肠道不适应消化不良造成的，建议您可以减少喂食量，搭配益生菌促进消化吸收哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-17 08:54:54

天天催都没有用。。清关有清了一个礼拜。正常么？？还打算给我发么？？

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到咱们售后人员正在核实具体情况，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-16 22:09:49

收到的猫粮没有任何防伪标志

E宠客服 : 安贝儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以通过扫描二维码，进入官方微信平台，验证正伪，这款也有授权文件的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-16 10:38:39

保质期？

E宠客服 : 山大王的家长,您好！ 是到17年6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-16 10:16:06

这是天然粮吗

E宠客服 : 喵哆哩的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-16 10:08:50

三个月大的蓝猫 室内猫想让它肥一点，吃这个可以吗

E宠客服 : 猫田虎太郎的家长,您好！ 建议您可以试试渴望的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-16 07:57:38

这个雪山是正品猫粮么？怎么没有看到进口的那两个标？

E宠客服 : ∩ω∩ 这款是美国原装进口的哦，这款是有防伪标的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-15 19:15:13

不小心点了确认收货，但东西还没收到，现在也看不了物流信息

E宠客服 : &( ^___^ )& 您的订单物流单号是：998057647562，是天天快递，您可以直接通过物流官网查询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y