发表于：2016-10-28 09:25:33

全猫粮3个月的幼猫可以吃么

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-28 08:52:44

17号下单，这都多久了，还没清关完？到底啥时候能收到？？你们这效率也太低了？？？

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-28 08:33:34

我在页面上看到是169 怎么点进来之后价格就变了

E宠客服 : (☆_☆) 小E看到商品的活动价是179呢，如果需参加活动，请直接在活动页面点击立即抢购加入购物车，不点图片进入购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-27 23:20:49

哪里有电话留言口 自动语音一说完就让评价 完了就自动挂机了！哪里有留言？？？？真有急事也被耽误了

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E查看到您的订单已经撤销了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-27 23:18:09

有没有搞错呀 我刚付完款发现付错了 立即退货准备重拍 就不让退了 说正在配货 我的妈呀 才过了1分钟 而且11点多谁上班配货啊 这不能只让人买 不让人退吧 退个东西麻烦的不是一点 而且我是拍错了 折扣没拍上要重拍 都不能 如果这样的话 以后真的再也不会光顾了 这半年不到少说我也在这里花了2000多了吧 也算是忠粉了 这样的处事方式 真的不能接受 只进不出 退货 还必须打电话 真是太离谱了 心碎一地

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们会进行反馈进行优化的哦，也非常感谢您一直对E宠的支持，我们会不断的优化做到您的最大满意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-27 22:34:05

什么时候有货

E宠客服 : 茵茵的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E暂未接到本品到货通知哦，对于进口粮缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者关注其它商品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-27 19:51:16

我买的猫粮10天了 还在香港

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 很抱歉了，订单目前正送往清关，但由于海关政策突然改变，预计要11月份初可以清关完成，清关完成后3-6天左右可以收到哦，请您耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-27 19:51:00

22号在香港分拨现在还没到。能不能确定什么时候发货

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-27 18:05:58

我17号定的猫粮现在还没到！！猫咪已经没有吃的了！！请尽快答复！！！！

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，近期我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-27 13:14:29

怎么回事啊，怎么还没到，这都半个月了，物流都不动啊，你们处理能力太差了吧

E宠客服 : （*^‧^*） 很抱歉，因海关对肉类食物查询较严，导致商品清关较慢，小E已帮您催促了哦，建议您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-27 12:20:31

请问配货发货到我收到大约要多久？ 目前还看不到物流信息，我就深圳的。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 发出抱歉给您造成困扰，咱们在页面上有提示的哦，，所有香港直邮订单延迟到货的通知，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-27 09:35:27

还要多久才到啊

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-27 06:28:42

我的猫粮19号就清关，现在都27号了，都没

E宠客服 : (^_^) 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于近期海关的清关政策多次调整，导致清关时效受到影响，预计可能是在11月初可以清关完成。现阶段建议可以购买一些国内仓的小包粮应急哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-26 19:21:42

什么时候能上货？

E宠客服 : (*^__^*) 暂时还没有到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-26 18:38:07

15磅的保质期是到什么时候？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉，15磅规格的目前没有库存哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩