发表于：2016-10-15 12:16:47

你好。请问发成都大约几天能到呢？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 直邮商品的物流时间为3-10天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-15 09:01:39

重新买的都已经有物流显示在发往无锡了。就这个包裹没有，核实了一个礼拜多了。只说在清关。敷衍别人么？...

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 小e核实到您的包裹正在中转哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-14 15:47:04

物流显示8号就清关完成了，到今天已经六天了，为什么一直不动，出什么问题了吗，说好的3到6天呢，已经断粮了，赶紧催催吧,也给个解释

E宠客服 : 安贝儿的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，我们接到通知，辽宁大连的天天快递站点异常，无法正常派件。您的订单金额479元的订单，由于转运四方进入内地转的是天天快递，因此需要返回站点再转邮政给您转运。另一个香港直邮的订单是中通快递，已经转运出来，还请您耐心等待哦。给您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-14 11:17:29

为什么你们显示的物流单号在转运四方的官网上查不到 显示没有您所需要的单号 （没有输错，已经差了十几遍都是错误的）

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您带来不便，小E通过快递一百查询，您的包裹最新物流消息：2016-10-14 09:17:07 番禺大石三部(020-39027266，39027531，39027271)的黄均仪18144824733正在派件，请您注意查收 替我们给您家宝贝问好哦 （*^‧^*）

发表于：2016-10-13 22:21:29

e宠团购手机可以看吗，在哪里找到呀

E宠客服 : neo的家长,您好！ 在手机APP首页，就可以看到E团购，然后点击进入，里面就是团购的商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-13 21:37:39

猫咪口腔不太好，要吃小颗粒的，这款会比皇家k36大颗吗

E宠客服 : 溜溜的家长,您好！ 这款就是小颗粒的哦，目前小颗粒是范围哦，2款具体的颗粒都是在这个范围哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-13 15:44:04

查到了没啊。。。是丢了还是没有货没发？。。20多天的了，等的都要没粮了

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到之前售后人员有去根据核实，目前商品清关完成了 ，会及时中转，请您随时注意查收包裹，若有疑问可及时致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-13 14:32:31

4033934订单 11号离开海外仓库到现在没一点动静 物流也查不到 家里的猫粮都吃完了 什么时候才能到货

E宠客服 : ^3^ 今天最新的物流信息显示：快件由东莞长安二站(0769-82381507，0769-82381508)发往东莞分拨中心，会尽快送到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-13 14:30:10

雪山哪一款适合白色长毛猫呢。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您看的这款就是不错的，全猫都可以吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-13 12:30:59

怎么领优惠卷啊

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，我们的优惠券都是做活动的时候才会有的哦，建议您关注， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-13 09:36:26

9号下的单，物流信息好久没更新过了。不知道一般什么时候能送到？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，目前是还在海关清关的过程中，一般是9天之内可以送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-12 22:27:13

10月10号拍下后物流显示到客服确认就没了，这是发了还是没发啊？

E宠客服 : 缪缪的家长,您好！ 已经发货到海关了，正在清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-12 20:37:21

请问雪山的全猫粮和室内猫粮有什么区别？

E宠客服 : ∩ω∩ 全猫粮适合所有宝贝，室内猫粮相对来说蛋白含量低一些，配方不一样，营养比例也不一样哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-12 15:09:34

我的快递怎么出海外仓库就没信息了呢

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年10月11日 上午9:35:23 迎宾分部的香港机场站已收件，扫描员是香港机场站，目前正在清关，请您谅解，请您放心， 清关完成后即可很快为您送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-12 13:00:47

你好，我上午下单了一袋15磅的全猫粮，后来看到客服建议这款并不适合室内养的猫，所以想换成同样价格品牌的室内成猫粮，可以吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小E未查询的该订单，请问是否能告诉小E订单编号呢 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)