发表于：2016-09-29 08:24:37

我的猫粮到哪了

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 您的订单目前还在海关清关，暂时还没有清关完成哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-09-29 07:34:49

我买的雪山尽快帮我运输啊，本来我还以为香港清关后直接发到深圳，谁知道先到东莞，再绕回深圳。。。我要国庆前收到啊，不然我家猫要饿死了。麻烦催一下物流，万分感谢，真的很急。

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年9月29日 上午11:30:10 快件已签收,签收人是家人，签收网点是深圳龙华塘水围分部，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-28 23:12:55

我家有个非迷小刺猬，这个猫粮能给他吃吗？可是我网上看非迷小刺猬不能吃鱼啊！！

E宠客服 : （*^‧^*） 本款是猫粮，建议只喂食猫咪哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-28 19:35:01

为什么香港清关完后，不是直接发到深圳，而是发往东莞？？？？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 香港仓的是清关到内地东莞，再在内地进行发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-28 12:08:40

怎么我的雪山24号下单的，到现在还没有物流信息，一直显示离开海外仓库，以前买都不会这样慢的，三天就收到了。

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 查看到您这款商品是直邮商品，物流时效会较长一些，因为需要1-3天的清关时间，目前您的订单还在清关中，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-28 10:12:51

请问15磅的最晚保质期到什么时候？我家是布偶猫，还有一周满三个月能吃这个吗？这个营养够吗？

E宠客服 : Bobo的家长,您好！ 保质期到2017年6月份哦，这款是全年龄段都可以吃，营养是很均衡的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-28 09:11:51

怎么查不到猫粮到哪了呢？物流显示号就发货了

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来不便，国际快递周末和节假日不清关，所以您的包裹目前还在清关过程中，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-27 17:31:59

收到货后，猫粮袋子有破损，快递盒子也破损了！

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便 ，小E查看到咱们的售后人员已电联与您沟通，您知晓，若有疑问可致电客服热线， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-27 14:34:47

快递到陕西西安，几天能到

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款从香港发货，您下单支付后3-10天可以送达， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-27 14:10:04

发什么快递

E宠客服 : 麻叶的家长,您好！ 这款直邮商品是有增速、UEQ、和转运四方三种快递为您随机发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-27 11:57:34

我查了下防伪条码，他说防伪码不存在，谨防受骗？我先扫二维码，然后关注微信然后扫条码

E宠客服 : （*∩_∩*） 请问现在有查到防伪吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-27 11:41:13

为什么雪山猫粮这个商品的套餐无法显示啊？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉，请问指的那个活动呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-27 11:17:31

天衡宝猫粮现在的授权是哪家公司

E宠客服 : 抱抱的家长,您好！ 美国天衡宝（原雪山）犬猫粮现在的代理是：招商局集团。商品是有防伪可以查询的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-27 10:56:26

天衡宝猫粮是美国公司授权给香港的代理公司 再由香港发货到内地吗

E宠客服 : 抱抱的家长,您好！ 现在的带来是招商集团的哦，我们商品是有防伪的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-27 09:05:05

3922627..六天了。。。怎么回事啊

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到工作人员已经与您联系处理，由于海关例行查验，有所耽误，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/