发表于：2016-09-10 17:40:21

119282和119283有什么区别

E宠客服 : 薄荷的家长,您好！ 他们的营养成分是不一样的哦，比如室内的应为活动可能没有这么强，所以脂肪和蛋白就会相对低一些的哦，他们的配方也是有一点差别的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-10 17:28:29

这款和原来的特级全猫粮是一样的吗

E宠客服 : 薄荷的家长,您好！ 这款就是原来的雪山的猫粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-10 13:35:34

我购买的雪山有效期是到几时的？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 12磅的保质期到2017-06 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-09-10 13:21:10

快递到辽宁大概要几天？

E宠客服 : (^_^)/ 海外直邮商品清关需要2-3个工作日，到达内地后需要3-9天才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-10 13:16:46

两月龄的幼猫可以吃这款么？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以喂食的，建议泡软一些哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-10 13:06:05

雪山不分成猫幼猫么？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是全猫，不分年龄阶段哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-09 22:59:24

为什么收到不像页面一样有双标，永盈和普拉菲的

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 美国天衡宝（原雪山）犬猫粮现在的代理是：招商局集团  ，现有部分犬猫粮代理未来得及贴防伪，但只要是在E宠商城买的绝对保证正品，如您有任何疑惑可以直接关注页面的厂家微信号去咨询验证哦，微信咨询时，直接以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-09 14:24:58

我订单里这几款，保质期还有多久的

E宠客服 : ∩__∩y 查看到您订单里的118516的保质期是到17年6月份，125179这款保质期是到19年3月份，153315这款保质期是到19年4月份，153315这款保质期是到19年4月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-09 14:24:04

我的订单里的都有货吗，立即付款多久能到，发什么快递。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您的订单是有货的，请您放心，是使用ueq快递发货，您下单支付后3-10天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-09 10:30:15

你好，我们这只有顺丰，可以发顺丰吗

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉，这款是从香港发货，是有统一的快递，所以无法指定其它快递哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-08 17:16:01

为什么我收到的猫粮没有防伪标呢？

E宠客服 : #^_^# 确实很抱歉给您带来的不便，目前雪山有的会没有防伪，因为代理有的没有贴，直接关注商品页面的这个微信号去咨询验证，以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，有可能回复较慢，建议您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-08 14:32:28

买的东西 不知道送哪去了 也不知道送哪去签收了

E宠客服 : coco的家长,您好！ 小E查看到您的订单是今天在派送的，如果您没有接到派件员的电话或是短信，请您致电客服热线4008889200联系我们，我们会帮您联系物流进行核实哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-07 12:58:47

昨天下的单子，我可以修改收货地址吗？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 可以更改地址哦，小e与您联系处理，但您未接，请您回电4008889200，以便工作人员为您处理，及时发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-07 09:29:34

大包的袋口有密封条吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，暂时没有的哦，希望您能够谅解，您可以选购储粮桶来存放粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-07 09:04:43

六个月的猫可以吃吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~