发表于：2016-09-14 07:39:25

15磅的是包装是全新的吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : （*^‧^*） 发货的包装肯定是完好无损的 猫粮的纸袋包装本来就是封口处折叠后再用胶水粘好的，自身包装设计就是这样，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-13 21:27:03

小E，这次怎么这么慢，都4天了，还在通关!已经在用自制猫饭维持生计了!之前，小E还说卡比会在11号有货的，也没见有货，小E，我家有三个宝贝，大宝，二宝还能用猫饭维持，T0M就只吃猫粮了，这可咋办呀…

E宠客服 : TOM的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到 2016-09-14 05:33:02[东莞中心] 快件离开 东莞中心 已发往 成都中转，请您耐心等待哦，咖比猫粮有部分商品已上架，您可以看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-13 17:03:07

六磅保质期到什么时候？

E宠客服 : 傻猫的家长,您好！ 保质期是到17年6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-13 09:54:32

我收到商品了，但是我通过扫描二维码关注天衡宝，扫描防伪码，说是防伪码不存在呀，是假货

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 您之前是扫描的条形码，已告知您是扫描二维码，现您已经查到防伪了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-13 08:48:29

快点发货吧，都一个星期了，真的快等不急了。。加快速度的行吗！！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经催促了仓库，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-12 11:09:28

通过工作人员已取消成功的订单请问支付金额何时退还？刚查了还没到账？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您带来困扰，您的款项需7-15个工作日处理到账，账款是原路返还的，请您耐心等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-12 10:33:10

刚下单的雪山买错了可以取消订单吗，我按了取消订单显示撤销失败。

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，小e已经与您联系处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-12 09:48:22

我九月7号买的现在都五天了，还没发货，我家猫粮只有两天的量了，能加快速度发货吗？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便， 我们会尽快 为您安排发货的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-12 08:22:29

我的怎么还不发货呢？猫咪都快断粮了

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-11 11:21:25

7号下单，8号以后查不到任何记录现在11号请问什么时候能收到？？？？？？？？？？下次能换个快递么几次送下来都很垃圾？？？？？？？？？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，这款商品是香港直邮，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-11 08:58:18

昨天刚给我喵开始吃，就拉肚子了！怎么办？还能继续吃吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，宝贝可能不太适应，如您给宝贝换粮，建议新旧粮搭配喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-10 22:55:47

猫咪便秘的话喂那种猫粮好呢？ 是成猫便秘 但是家里是幼猫成猫一起吃猫粮

E宠客服 : 女王的家长,您好！ 您看的这款猫粮就是很不错的，建议可以给猫咪喂益生菌调理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-10 21:49:14

这款328块钱的雪山保质期到什么时候

E宠客服 : 路虎的家长,您好！ 保质期到2017年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-10 20:53:54

我想请问一下，快递过境了过后，我们可以指定快递嘛

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 非常抱歉，无法指定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-10 20:49:41

15磅的保质期是到多久的？

E宠客服 : *^◎^* 至少到17年的6月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／