发表于：2016-08-30 13:09:30

今天能发货吗

E宠客服 : 一闪一闪的家长,您好！ 海外直邮商品清关需要2-3个工作日，到达内地后发货需要3-9天才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-30 13:03:51

为什么改名了，和以前雪山特级是一个粮吗

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 这是雪山 因为雪山要开国际店 但是雪山这个名称已经被国内注册了。不能再用雪山的名字，取雪山英文天然平衡 首字 天衡 注册，但是天衡也被注册了，天猫就取了个天衡宝 其实就是雪山 替我们给您家宝贝问好哦 (^0_0^)

发表于：2016-08-30 09:14:42

请问在e宠上面怎么领这些优惠券啊

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您可以搜索“券妈妈”优惠券平台，搜索E宠商城可以查看到相关代金券，新用户注册首次下载APP也会赠送代金券， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-30 00:20:49

中午到货了，这款保质期多久，功效是什么？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年6月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！此款是健乐系列鸡肉三文鱼全猫粮，美毛效果很好而且很容易消化吸收哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-29 17:41:15

保质期到什么时候？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 保质期是到17年6月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-29 14:23:28

能保证纯进保证是正品吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-29 14:20:30

是进口猫粮吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 本款是美国进口的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-28 23:15:42

还要多久有货

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！如果您比较着急可以看一下6磅的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-19 18:25:05

雪山的猫粮为什么都缺货啊。大概多久能有货？

E宠客服 : 黑咪的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时未能查询到到货通知，可能短期内还不会到货，如果您不是特别着急的话，您可以选择普通预订，到货后如果库存充足，我们会短信通知您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-17 08:21:27

想问一下这款猫粮什么时间能有货，宝宝要断粮了。谢谢

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-12 10:46:00

什么时候有货啊 ，猫咪断粮了 能不能主粮进快一点嘛

E宠客服 : 小葵的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，短时间不会有货，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，或者可以给宝贝看看牛油果等品牌的，还是很不错的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-11 12:07:28

什么时候再有活动呢

E宠客服 : 螺丝的家长,您好！ 活动都是不定期不定时的举行的，所以小E这边无法告知，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-10 16:16:22

你好，我在4月19日曾经购买过一袋雪山猫粮订单编号：3012774，当时问了多久会过期，可惜太久了又给忘了，请问现在还能不能帮我查到当时那个批次的雪山猫粮大概会在什么时候过期呢？谢谢！

E宠客服 : 猫砸的家长,您好！ 小E核实到有效期是到2016-10-02哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-10 14:37:29

这款猫粮50天大的小猫可以吃吗

E宠客服 : 大爷的家长,您好！ 您家猫咪还太小了，建议最好喂幼猫粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-10 08:27:38

适合几个月的英短吃

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 此款商品是全猫粮，不限制宝贝年龄哦，您可以放心给宝贝购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）