发表于：2016-09-25 04:30:54

商品包装破损，猫粮洒出，已拒签， 可为什么物流信息写着签收， 还有退换货需要多长时间， 国庆前能不能到达，

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您核实了拒签情况，我们已经给您操作了退款。新订单的物流信息，建议您多多关注哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-24 23:17:43

扫了包装袋后面的条形码，显示原产地巴西

E宠客服 : ~@^_^@~ 建议您拍照发图片给小E看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-24 23:15:04

为什么吃了雪山大便比以前多了

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 有可能是宝贝肠胃消化不好导致的，建议您减少喂食量并搭配益生菌调理肠胃即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-24 19:35:15

雪山猫粮15磅是从香港清关后发货的吗？算上清关时间，发到深圳需要多久？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 是的，香港直邮商品，清关需1-3天，国内配送是3-7天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-24 19:33:12

你好，现在买雪山猫粮15磅，有效期到什么时候？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 有效期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-24 16:39:34

你好，东西还没到，猫不见了，想退货，或者改地址发给最近买的人可以吗

E宠客服 : 豆奶的家长,您好！ 查看到工作人员与您联系，但您挂断了，因为这款商品属于直邮商品，建议您可以先收到商品后再退到我们的库房，但退回运费需要您自行承担，如您需要请致电4008889200咨询处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-24 11:26:17

到重庆要多少天呢？快断粮了。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 直邮商品的物流时间较长，为3-10天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-24 08:39:35

猫粮什么时候能有货啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-24 08:04:15

订单编号：3922627.三天了还没完成清关么？

E宠客服 : &( ^___^ )& 小e已经帮您进行催促了哦，请您后续关注订单物流情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-23 17:00:55

有什么可以查询的防伪标识吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-23 16:52:19

商品是否普拉菲和永盈的标签贴纸

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 目前没有普拉菲和永盈的标签贴纸，目前已更换了代理 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-23 16:18:04

为什么我看页面是169，加入购物车就变成198了

E宠客服 : (*^O^*) 如果您是在活动页面看到的，就在活动页面添加，点击加入到购物车，或者点击立即抢购，不要在商品主页面添加哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-23 15:25:09

有效期。到什么时候。的

E宠客服 : 大短和小贱的家长,您好！ 保质期到2017年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-23 15:22:54

这款的。 保质期多久

E宠客服 : 大短和小贱的家长,您好！ 这款保质期到2017-06，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-23 13:42:37

我家猫咪五个月，吃皇家感觉上火，这款上火不上？油不油？换粮可以这款吗？寄到郑州几天？

E宠客服 : 旋风的家长,您好！ 这款是比较清淡的哦，建议您两种之间过渡换粮的哦，需要３～１０天的时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)