发表于：2016-10-26 17:43:20

什么时候有货

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 您看的这款商品暂时还没有到货消息，建议您选择预定商品（邮件通知），商品到货充足的情况下，会通知您的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-26 12:37:27

6磅的保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 貔貅的家长,您好！ 保质期是到2017年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-26 10:46:51

物流怎么这么久了也没有更新啊，到底到哪里了？家里咪子都要断粮了啊

E宠客服 : （￣︶￣） 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-26 10:10:32

请问这款什么时候才能有货

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 您看的这款商品暂时还没有到货消息，建议您选择预定商品（邮件通知），商品到货充足的情况下，会通知您的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-26 07:16:33

清关到底要多久，8天了物流都没动

E宠客服 : *^◎^* 确实很抱歉让您久等了，您反馈的问题我们也在催促相关部门，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2016-10-24 15:50:31

这批保质期到什么时候

E宠客服 : (^0_0^) 6磅保质期到 2017-06 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-24 13:51:01

您好，请问什么时候可以清关结束，已经有一个星期了

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-24 13:40:20

都多少天了，我家猫咪断粮几天了！！！还不能申请退货么？

E宠客服 : 妹坨的家长,您好！ 小E查询到是已经为您取消的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-23 12:31:20

生产日期是多久的

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 本款是缺货状态哦，小e无法核实到日期的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-22 09:22:08

能帮我查一下我的快递怎么回事么，没有更新呢！

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-21 15:56:17

十五号买的现在物流信息还是显示十八号的香港分拨，不知道说什么了已经，断粮已经在给老大吃火腿了，知道慢也不至于这样了…心情真差

E宠客服 : ≧◇≦ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-21 15:00:44

16号买的，今天看物流都还在分拨，我家猫已经断粮了，到底多久才能发走(///▽///)

E宠客服 : 芒芒的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-20 22:02:25

下单后发到甘肃兰州大概需要几天

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，这款商品目前暂时缺货，建议您后期关注哦，香港直邮商品物流时效大概7-10天左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-19 21:33:30

这个什么时候会有货

E宠客服 : (＾ｕ＾) 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您看看其它规格商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-19 19:26:36

为什么我在官网上查不到商品情况？

E宠客服 : （*∩_∩*） 建议您直接关注天衡宝公众号，以对话的形式询问工作人员了，工作人员会回复您的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o