发表于：2016-10-09 11:23:45

我的订单的快递单号是什么？订单里显示得物流单号在转运四方得官网查不到！

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰，快递单:998057643237 ，您可以通过天天快递官网，也可以查询到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-09 11:11:47

我的订单的快递单号是什么？在转运四方的官网上能否查出？

E宠客服 : ~@^_^@~ 您的订单物流单号是：998057643237，进入内地是转天天快递，这是天天快递的物流单号，可以直接在天天快递的官网查询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-09 10:53:46

在转运四方的官网上怎么查不到物流信息？显示未下单。

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到2016-10-08 20:46:58 快件到达广州分拨中心，上一站是东莞分拨中心，您的订单是正常发货状态哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-09 00:20:53

订单4026567为什么一直处于离开海外仓库状态，而天天快递也一直处于香港机场部收件

E宠客服 : 安贝儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前已经进入清关流程，需要1-3个工作日的清关时间哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-08 14:46:24

雪山鸡肉三文鱼全猫粮6磅，为什么我看商品是168元，加到购物车结帐就变成198元？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动价的哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-08 09:58:49

还有特级猫粮了吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，暂时没有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-08 09:57:27

是纯进口吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 这款商品产地是美国，是进口粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-07 18:44:54

保质期到几时？

E宠客服 : 路易的家长,您好！ 保质期是到2017年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-07 17:12:32

我看了评论里一个16年9月份发的雪山猫粮图片，和我这次买到的封口处不一样，请问这是换包装了吗？而且没有贴双标……这个就算了…买的粮的封口皱皱巴巴…能不能给一个解释 现在还不敢开包给宠物吃

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 产品批次不同，会有所差异，目前美国天衡宝（原雪山）犬猫粮现在的代理是：招商局集团 请您放心， 产品质量都是有保障的，请您放心，如您有任何疑虑，您可以通过页面的这个微信号去咨询验证，如您有发现任何不是正品的现象，请您一定反馈商城，小e一定会核实处理的由于目前采购工作人员暂未上班，无法核实包装问题，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-07 16:21:43

2-3个月的猫能吃么

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-07 16:21:09

买的时候没注意有罐头的优惠换购，现在还能买吗？

E宠客服 : (~^O^~) 您购买的香港直邮商品不参加其他的优惠活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-07 15:04:34

可是钱没退回支付宝啊？

E宠客服 : （*^‧^*） 退款会在3-5个工作日原路返还到您的账户里，建议后期关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-07 14:56:17

你好，我刚付完款发现看错份量了，现在没发货能退款吗？我要拍别的。

E宠客服 : *^÷^* 已经为您取消了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-07 12:15:28

不行，我怎么加都是198，你们的网站有问题吗

E宠客服 : ( ^ω^) 小E测试了一下是没有问题的哦，您直接点击到全球特卖中，找到这件商品，旁边有一个小车的标志，您点击这个小车就可以加入到购物车 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-07 12:06:23

这款是旧包装吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 商品没有新老包装的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q