发表于：2016-12-02 13:45:37

过了大半个月才收到了，真是蜗牛啊！只好在宠物店给狗狗临时买了点，要不只能饿肚子了！还有以往在e宠上每次购买任何产品，重来都有赠品的，都是一些狗狗的零食玩具等，而这次却什么都没有，不明白！

E宠客服 : 大宝二妞的家长,您好！ 抱歉让您久等了，若是购买海外直邮的商品，都是没有赠品相送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-01 22:33:49

是要饿死我们家狗的节奏吗？！！！11月10日下单，到现在还没到……看纪录25号就到了国内，还在等什么？？？

E宠客服 : 厦门哈皮的家长,您好！ 还在等待快递揽件，小E已经反馈给物流了，会尽快处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-01 13:23:03

都已经到国内三天了 还是送来 到底搞哪样啊 清关慢就慢吧 这到了国内还是这么慢 人家买的比我晚的都来了好几天了 我打你们客服电话打的都烦了 都说了要断粮了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 2016-11-30 06:16 [济南中转部][济南市] 快件离开[济南中转部]已发往[昆明] ，您的订单目前已经在国内中转，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-01 13:10:33

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 请问有什么可以帮助您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-01 08:43:28

我看已经完成清关了，还要15天到吗

E宠客服 : (@^0^@) / 无需等到15天，国内派送一般是3-7天可以送到。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-30 11:22:41

香港清关出来不可以直接派送深圳吗

E宠客服 : (^0_0^) 目前3号仓是在重庆关口清关的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-29 19:03:04

那可以改手件地址吗

E宠客服 : #^_^# 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-29 17:51:29

20天不行，太久了，申请退款怎么弄

E宠客服 : （＾ｖ＾） 很抱歉，订单已经在清关了，无法取消哦，只能收到后办理退货哦！给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-29 12:40:51

已经发货了吗，没有的话香港到深圳要多久？应该不用太久吧？要是要十几天的话我就退款了

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟，预计整体物流时间为20天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-29 08:15:48

狗粮终于收到了 外袋子有一道划开的口子 还有就是生产日期和保质期都看不清 印的太模糊！

E宠客服 : 比克的家长,您好！ 很抱歉，您的问题售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-29 07:08:35

为啥子还没到货啊！快一个月了！

E宠客服 : 厦门哈皮的家长,您好！ 小E查到您的包裹放行后，物流暂未更新，小E已帮您催促，近期内会有物流更新，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-28 19:20:56

我的收货地址在深圳，发货是香港那边，真的很奇怪东西怎么又跑到青岛那边再发回来？？？真的是香港发货为什么要兜这么大一个圈子？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉，这次是从青岛口岸上岸的，小E会反馈给物流人员，到您当地后会优先派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-28 18:27:55

到国内了怎么还不配送。狗狗快断粮了

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您带来不便，小E已经为您催促，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-28 10:48:57

怎么还没到呀 不是说到国内了吗 赶紧给我派送啊 我家豆豆都要断粮啦 我家邻居11月11号买的前天都到了 我11月10号买的还没来 都是香港仓发的

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，我们会反馈给物流承运商尽快为您转运派送， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-28 08:47:55

网上显示22号已清关放行，今天28号了，还没收到，请问这包粮还送吗？当时说半个月内可以送到，现在半个多月了还没消息，作为多年的忠实客户，e宠能不能改善一下这种物流方式，很多人应该都快受不了吧！

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您查看的物流信息没有实时更新呢，您的快件于 星期天 [潍坊中转部][潍坊市] 快件离开[潍坊中转部]已发往[深圳中心]，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)