发表于：2016-11-23 00:14:27

为什么还在清关，我6号买的...到底有没有发货？狗都要饿死了。

E宠客服 : (~^O^~) 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-22 15:45:19

14号清关到今天还是在清关，到底有没有发啊，谁知道你们鬼系统有没有发啊，知道要这么久就不买了，欺骗消费者

E宠客服 : (@^0^@) / 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 13:21:54

等了一个月 还在海关 我服了 这是最差的一次e宠体验 没有过的

E宠客服 : Dollar的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 12:39:11

准备买这款狗粮，就上乐天官网查了一下，发现中国内地授权地方貌似就5家。。就一家网络授权处。想问一下是我网址找错了么？能不能给我网址呢？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的意思是需要卡比网络授权处的网址吗？ 替我们给您家宝贝问好哦 ∩ω∩

发表于：2016-11-22 11:24:18

我团购了，现在不想要，现在能帮我退款吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 如果团购失败的话，会在该商品的团购活动结束以后自动退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-22 11:07:58

就下单的，到现才刚清关，大概还有多长时间才能收到？快断粮了啊

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-22 10:57:12

我的订单什么情况了…半个多月啦

E宠客服 : 比克的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-22 10:12:32

双十一买的，13号看到在跨境运输，到现在十天了还没好？家里就快断粮了，那么慢。

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 很抱歉，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-21 22:20:30

请问保值期

E宠客服 : 小珠的家长,您好！ 保质期是到2017年8月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-21 16:33:47

14号到现在还在清关~外星球进来清关啊~

E宠客服 : (^_^)/ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-21 15:24:05

你好，我这个十天了？是还没开始清关？

E宠客服 : 小德的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-21 15:09:06

双11拍的，到现在也没收到！是打算跨年吗？！

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-21 14:49:49

三个半月的雪纳瑞适合卡比的哪一款狗粮，给推荐一下

E宠客服 : 二饼丶的家长,您好！ 您看的这款商品就适合宝贝，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-21 14:03:55

购买一个星期了，还在清关，具体什么时候会到呀。

E宠客服 : 兽兽的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还未清关完成，小E已帮您催促，具体送到时效，无法保证哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-21 11:34:47

保质期什么时候

E宠客服 : 丫丫的家长,您好！ 非常抱歉，因目前系统升级，暂时无法查看到保质期，但直邮商品保质期不会低于4个月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o