发表于：2016-11-27 19:28:50

你好 我的订单怎么一直是在配货状态？

E宠客服 : (^_^)/ 直邮商品发货时间会有延迟，但小E已经让库房加急给您发货了，预计最近2天就会为您发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-27 19:07:49

为什么显示已签的，货还没收到，打送货人电话又关机。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的问题已反馈给物流修改电话，请注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-27 13:43:17

8个月的比熊能吃吗？如果不能有啥推荐？

E宠客服 : （●＾o＾●） 宝贝是可以喂食这款的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-27 12:39:46

走到哪了呀

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-26 23:02:54

有效期在哪啊 侧面没有啊

E宠客服 : ^3^ 保质期是在外包装背面红色区域的右上角哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-26 21:59:56

为何找不到保质期？

E宠客服 : 悠米的家长,您好！ 保质期是在外包装背面红色区域的右上角哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-26 19:50:44

有效期在袋子的哪？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 有的在包装侧面哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-26 11:26:35

请问适合吉娃娃吃吗？是从哪里发货的呢？如果要退货是怎么退货的？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款从香港仓发货哦，是适合宝贝的。如果商品不影响二次销售，没有开包，30天内可以申请退换货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-25 22:57:01

这款狗粮适合3、4个月的法牛吃吗？营养能跟上吗？小狗太瘦了

E宠客服 : (@^0^@) / 您家宝贝可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-25 18:26:17

清关需要多久。

E宠客服 : （●＾o＾●） 正常的清关时效是2-3个工作日，由于近期物流单量较大，清关是在3-5个工作日左右的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-24 13:57:26

多久才能到十几天了

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-24 13:52:08

已经14天了，还在跨境

E宠客服 : 臭馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于清关直邮政策的调整，所以清关时效上有一点延迟的哦，请您谅解，我们会尽快催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-24 09:20:13

麻烦查询下国内快递物流信息，自己查询不到。不知道什么问题。

E宠客服 : 兽兽的家长,您好！ 查看到您此单国内相关物流信息还未及时更新，预计最近2天会有最新物流更新， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-23 15:27:20

这一款和鸡肉的保质期还多久 30磅的。然后哪一款更适合泰迪还有萨摩

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 这款保质期是到17年9月的，鸡肉30磅是到17年8月，两款家长反馈都不错哦，您可以根据宝贝的喜好进行选择， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-23 13:14:52

跨境运输需要多久时间

E宠客服 : coco的家长,您好！ 目前暂不确定具体运输时间，因政策调整，预计是一个月左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩