发表于：2016-11-06 19:12:47

保质期到什么时候？

E宠客服 : only的家长,您好！ 保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-06 10:32:45

我就想问现在买是不是又要等一个月才到手

E宠客服 : (/≧▽≦/) 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-05 16:10:43

为什么货去了青岛，不是香港发货吗

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 是从香港发货的，请您放心，从山东口岸清关。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-04 22:49:43

我也不想麻烦你们。就想知道包裹现在到哪了。不要再发官方的回答说什么正在清关中了

E宠客服 : 肉宝的家长,您好！ 目前还未清关，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-04 16:16:05

你好 我家边牧可以吃这个吗？ 或者你给我推荐一款呗 谢谢？全犬是狗狗两个月到成年吗和所有犬种？

E宠客服 : 福豆的家长,您好！ 这款是全犬粮，您家宝贝可以吃的哦，全犬是没有年龄限制哦，所有宝贝都可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-04 11:07:01

我的狗粮什么时候能发过来？

E宠客服 : (^_^) 您的订单目前显示正在清关了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-03 21:01:57

帮忙查下物流

E宠客服 : 肉宝的家长,您好！ 您的包裹还在清关过程中，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-03 19:52:26

已经十多天了 怎么才到清关? 大概还要多长时间啊？狗狗已断粮，如果时间长，我得考虑直接到宠物店买狗粮来顶上了！！还要多长时间，能预估下吗？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 目前是无法确认清关时效，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-03 17:51:13

为什么购买时 说我身份证消息未完善？我都填好了

E宠客服 : Shirley的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，此问题已经反馈给工作人员了，正在修复中，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-03 15:27:22

颗粒是标准粒吗这款？

E宠客服 : 叶问的家长,您好！ 非常抱歉，颗粒大小暂时无法查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-03 14:10:54

美国卡比 羊肉红米配方全犬粮 30磅 什么时候有货

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，建议您可以看看15磅的规格哦，如果不急用您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-03 11:26:59

一个礼拜了怎么还在等待清关，也是累啊

E宠客服 : 肉宝的家长,您好！ 很抱歉，您的商品还在清关中，小E已帮您催促了哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-03 11:16:48

什么时候能发货啊？？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉，无法确认清关时效哦，小E已帮您催促了，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-03 10:47:47

快一个月了，还没能发吗

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-03 10:32:10

到底什么时候能清关好！

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)