发表于：2016-11-02 18:00:37

什么时候能到啊，断粮两天了都…一直吃的朋友送的，再不到就尴尬了…

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-02 15:27:38

你好啊，我买的说什么海关退运，是什么意思，大概什么时候到啊

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 因为直邮政策调整，海关说材料要修改，需要重新准备材料报关，可能要等到十一月中下旬哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-02 13:28:35

帮我的牛油果订单备注下，保质期长点，一个月只能吃两三斤，要吃大半年呢

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 小E查查询，目前商品的保质期到2017-10 替我们给您家宝贝问好哦 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-02 13:11:16

为什么我交了定金，然后付尾款，怎么我付尾款的时候是付的全款

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E查看到您支付的是尾款哦、 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-02 11:55:05

我买的狗粮什么时候才能到啊。狗狗断粮了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉了，由于海关货物积压，导致现在时效无法保证了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-02 11:37:32

可以退了吗 不想等了

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉，小E欲电话联系您核实此单是否需要做拦截退回，但您未接。近期海关清关已在陆续恢复中，若您愿意继续等待，近期应该是会更新信息了。如果您确实不愿意继续等待，可以致电客服热线4008889200联系我们做退回处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-02 11:25:29

之前预购的，现在都还没有发货，家里断粮了啊

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，已经有工作人员在处理了哦，到货后会尽快安排发货的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-02 11:20:50

什么时候才能到啊，狗狗断粮了

E宠客服 : 小九的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，目前我们已经在加急处理此事了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-02 10:54:55

亲，麻烦备注给我发个保质期时间长点的，因为买的大袋，家里是小狗狗吃的慢，谢谢

E宠客服 : 大闹的家长,您好！ 小E已经帮您备注哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-02 10:38:30

一岁半的雪纳瑞11斤重，可以吃吗？一天喂多少克？

E宠客服 : 星星的家长,您好！ 可以喂食的，建议您每天喂食110-120g左右，现在跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际到货时间暂时无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-02 10:14:39

我买的狗粮快半个月了，还没来

E宠客服 : 三胖的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-02 08:24:38

都半个多月了，订单还要多久到啊？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-01 21:08:35

现在有货吗？急需

E宠客服 : (*￣▽￣*) 有现货的哦，但是这款是海外直邮，目前清关因为政策调整，时效会有所延迟，如果急用不建议购买这款，建议可以选择国内发货的进口粮哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-01 19:40:44

怎么还没到啊，狗狗断粮好久了

E宠客服 : 卡卡的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于近期海关清关政策调整，清关时效有受到一定的影响。建议您先购买一些国内仓的小包粮，给宝贝应急喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-01 15:49:40

请问这款狗粮，6斤重成年泰迪，一天总共喂多少克。认真回答别打马虎。那个喂养表完全看不懂

E宠客服 : nono的家长,您好！ 按照您家宝贝当前的体重每天喂食70-80g都可以的哦，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)