发表于：2016-10-29 13:41:55

确定能退吧 什么时候可以退 会不会我买了其它狗粮到时候又退不了了

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 是可以的，您可以放心，小E已经为您记录了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-29 13:36:29

如果要退货该怎么退

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，商城会尽快为您处理退款的，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-29 13:32:57

东西到底多久能到 都等了好久了

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际到货时间暂时无法确定， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-29 12:38:33

麻烦 把我这牛油果狗粮退款退货吧，需要11月中旬才能到货，等不了了，蓝氏是不是在内陆发货呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 好的，小E已通知快递拦截包裹，蓝氏是国内大仓发货哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-29 12:20:35

家里泰迪一岁了，这款狗粮适合吗？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-29 12:06:39

那些进口狗粮 是不需要过关检查 在内陆就可以发货的？你能给我说下狗粮牌子吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您可以看一下NOW，欧帝亿，贵族等哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-29 11:47:29

我等了半个多月了，今天看了下快递信息，上边显示，海关退运是什么意思？

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉，海关退运就是指的因为报关，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关，给您带来不便，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-27 20:21:49

21号买的 还需要多久才到

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 因为海关政策调整 直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-27 14:35:44

21号买的狗粮 啥时候能到

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-27 14:33:47

21号买的啥时候等到货呀

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，预计11月初会有消息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-27 09:51:39

我预定了双十一的，想问下双十一的产品保质期到什么时候啊？

E宠客服 : 大闹的家长,您好！ 这款30磅商品保质期到 2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-27 06:30:15

请问这个狗粮有效期到多久？

E宠客服 : Yoyo的家长,您好！ 保质期到17年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-27 02:30:08

一岁半红泰迪，请推荐一款美毛去泪痕的狗粮！

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 您可以看看 编号：153602 只有辅助治疗作用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-26 23:30:06

18号拍下的为什么物流更新还是ueq准备分拨

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于近期海关的清关政策多次调整，导致清关时效受到影响，预计可能是在11月初可以清关完成。现阶段建议可以购买一些国内仓的小包粮应急哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-26 18:46:29

双11这款狗粮会有活动么

E宠客服 : COCO的家长,您好！ 双11会有活动，但具体是哪些活动，无法告知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)