发表于：2016-10-16 16:59:05

狗狗13个月。 能吃成犬粮吗？ 目前吃的是幼犬粮

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 如果宝贝是中小型犬，现阶段是可以喂食成犬粮了。如果是大型犬，还需要继续喂食幼犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-16 09:43:46

你好 请问双十一有活动吗

E宠客服 : Simba的家长,您好！ 是有活动的哦，建议您后续关注首页活动情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-15 23:50:57

请问我的狗粮什么时候能到。怎么已到武汉又发到广州了

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 很抱歉，天天的网店异常了，包裹已中转了邮政快递派送哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-15 19:37:26

我想問問這款狗糧，薩摩可以食嗎？它比較挑食，不知道適不適合

E宠客服 : B仔的家长,您好！ 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-14 23:40:50

一般发货几天后能到

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-14 10:55:29

2岁半的金毛可以吃吗？大概可以吃到几岁？这款狗粮容易使狗狗发胖吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款您家狗狗是可以吃的哦，可以一直吃哦，这款的蛋白含量也是适中的，不是高蛋白哦，营养比较均衡，不易导致狗狗发胖 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-13 19:30:48

七天了还没清关？ 10天能到吗 这不是骗人吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 因为9号10号香港休假，导致清关时间有所延误哦，抱歉给您带来的不便， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-13 14:40:25

物流六天了还没到货，怎么物流跟踪都不怎么更新

E宠客服 : 妃妃的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，现在您的订单离开海外仓库正在清关，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-12 21:41:21

太慢了 查查快递现在在哪一步

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成呢，请您谅解，您下单支付后3-10天可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-12 08:35:47

今天已经断粮了，请尽快核实下，到本地四天了不配送。什么快递？第一次海外买就这样？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，我们已经帮您反馈给售后人员进行核实，核实以后会给您回电，请您保持通话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-11 21:37:14

之前加入了一包牛油果狗粮在购物车，今天看商品界面已经缺货了，但我依然可以从购物车下单，现在已经付款成功，想知道到底是否有货？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉目前是缺货的状态的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-11 19:35:01

已经咨询过1次了~客服来电话说已经去追问了~叫我当天下午等电话~我等了一下午还是没音讯~请问我一直那么相信E宠怎么可以说话不算数呢？？？？到天津第三天还是没有给我配送？丸子已经断粮了。明天吃什么？那么多天了不给配速怎么可以那么不靠谱！！

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉，由于今天系统升级中无法查询到，小E才查询到售后工作人员已经在和快递核实的哦，到时会主动联系您的哦。请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-11 12:14:42

你好我的快递说送到物业了，但是物业没有我的件，应该怎么处理？

E宠客服 : (~^O^~) 查看到工作人员多次联系您但您都未接听，物流反馈是已经给您配送，如您还有疑问请致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-11 11:37:22

到天津3天了狗粮~还没有配送~清麻烦催一下~丸子小主没有粮了~

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后工作人员催件了，请您放心，同时核实到后，也会与您电话联系告知的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-11 10:10:02

我得狗粮到天津三天了，现在还没有配送，能不能帮忙催一催？要断粮了！急！

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系物流了，今天是会给您派送过去的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)