发表于：2016-12-13 17:30:33

你好请问这款产品跟478元那款的区别在哪里？

E宠客服 : 波波的家长,您好！ 478的这款规格26磅/ ，是大型犬专用狗粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-12 22:56:10

亲爱的，等了都快半个月了，还在清关中，狗粮到底要等多久才到啊～

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-12 20:29:04

你好，我家边牧胖达9个月了，能吃吗？32斤重每天吃多少？

E宠客服 : (*^O^*) 这款是鸡肉糙米配方成犬粮 ，您家宝贝还未成年，不建议喂食，您可以给宝贝喂食幼犬粮，更能满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-12 19:39:08

1岁半的金毛可以吃吗？这个粮味道怎么样，因为我的狗狗有点挑食

E宠客服 : (@^0^@) / 可以的哦。适口性比较好 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-12 16:31:50

小型犬可以吃吗

E宠客服 : paipai的家长,您好！ 宝贝10个月以上就可以喂食了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-12 16:29:25

请问现在买的，有效期都到什么时候啊

E宠客服 : paipai的家长,您好！ 保质期是到2017年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-12 13:40:25

我买的保质期到什么时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期到2017年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-12 12:28:50

买了一周了物流还是没有最新进展，到哪了

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，目前时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-12 10:37:58

刚才下错单 牛油果大型犬幼犬粮是不要的 麻烦帮我撤销掉

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 已经撤销了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-12 09:57:07

双11比双12贵了50多块钱，你们怎么解释呢

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 非常抱歉，商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-11 16:16:04

这款有一个小犬粮跟大犬粮 有什么不一样 我家博美能吃这个吗

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 这款适合12月龄以上的宝贝食用哦，博美是小型犬哦，建议购买小型犬的粮食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-11 15:33:26

泰迪可以吃这种狗粮吗？哪种太低狗吃好

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 1岁以上的宝贝是可以喂食本款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-10 15:46:49

19天了，狗粮还不送到，还在清关，怎么回事，现在退还要自费邮费，我要是这里没有宠物店我家狗是不是要饿死了？竟然需要这么长时间为什么不提前标注让购买者有心理准备，太差劲了！！！！

E宠客服 : 巴顿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4395742，您的快件于 12:18 星期六 [青岛开发区][青岛市][青岛开发区]的中通快递已收件 电话:暂无，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解，小e反馈核实到，商城在11月1日就有添加提示呢，您可以在购物车内查看到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-10 14:37:08

我的狗粮都一周多了，再不到就要断粮了

E宠客服 : （*∩_∩*） 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-10 10:50:50

快一个月…还没到…请问现在到哪了？我家狗狗要断粮了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-12-05 09:25:23 货物已进入清关流程 ，目前是在山东口岸清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)