发表于：2016-12-03 13:21:14

你好 我家迷你雪纳瑞能吃这款么

E宠客服 : ^3^ 这一款是全犬种成犬粮，如果您家里的宝贝是迷你体型的，建议喂食专门的小型犬犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-03 09:20:33

你好，订单4413779 发货之后一直停留在26号物流没更新呢，家里已经断粮，能否帮我查一查？

E宠客服 : 美丽的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经报关成功，是在进行正常清关流程哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-03 07:12:58

请问现在狗粮送到哪里，是什么状态，大概还需多久可以收到，物流信息只更新到11月26日，谢谢

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经报关成功，目前是在正常清关流程哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-02 20:58:31

你好，请问24斤的法国斗牛每天喂多少克？

E宠客服 : 小歪的家长,您好！ 建议您每天喂食180-200g左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-02 19:01:22

狗粮已经清关放行了 能帮我查一下是哪个快递吗

E宠客服 : 小p的家长,您好！ 转运到国内是中通快递哦，小e查看到 星期五 [潍坊市] 快件离开 潍坊中转部 已发往 长春中转，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-02 13:35:45

订单编号： 4216930 十一月二号下的单 十四号就显示货物清关放行 现在没收到货 被告知海关复查？！exo me！？人家后买都到了 这是就查我一个人？！

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经反馈给售后工作人员核实处理了，届时会电话联系您， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-02 13:34:34

能不能不要敷衍了 我们十一月二号下的单 现在还没到重庆！！ 人家双十一买的都到了 到底是东西丢了还是海关复查！？你们是不是太不负责任了！照你这样 狗早就饿死了 ！

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到目前已经有售后人员在做订单的跟进处理，今日工作时段会给您回复处理的，还请您保持通话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-02 12:37:32

快递公司不肯把快递给我，需要快递单号，发我下，用这个账号购买的狗粮

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 您的物流单号为532986493702， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-02 11:47:15

能不能不要敷衍了 我们十一月二号下的单 现在还没到重庆！！ 人家双十一买的都到了 到底是东西丢了还是海关复查！？你们是不是太不负责任了！照你这样 狗早就饿死了 ！

E宠客服 : (O^~^O) 确实很抱歉，小E没有查看到您最近订单的信息，望您提供一下订单号帮您查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-02 11:35:18

已经一个月请问这狗粮到底是怎么回事

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-02 09:46:16

我的狗已经断粮了，清关流程后面还要多少天才会到

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 查看到您此单物流于12月2日已经在[济南中转部][济南市] 快件离开[济南中转部]已发往[昆明中转了，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-01 18:09:00

货到我们这边3天了 送货物流电话一直关机，断粮了 也来不及买新狗粮了

E宠客服 : 初五的家长,您好！ 确实很抱歉，您的订单信息已经有售后工作人员帮您核实处理，目前快递没有反馈，还望您谅解，有结果会尽快联系您告知哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-01 13:06:36

双11活动 500减200 名单在哪里 怎么知道是不是中奖者？ 名单呢？要给我链接

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 此名单在11朋30日在商城首页是有公示的哦，如果您在名单中，商城会以短信及站内消息的方式通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-30 23:33:38

等了27天了，说的这周解决，解决的呢？14号清关放行，等到现在都还没到！！！连山东都没到！

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，您的包裹在复查中的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-30 20:55:00

保质期四个月以上，那不久过期了么？反正这袋子狗粮的味道很难闻！

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单至少到17年的10月，您可以放心，并不是临期的，批次不同会导致您收到的商品会一点差异，颜色，气味，颗粒等，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)