发表于：2016-11-28 09:56:47

请你们催下物流，谢谢了，查不到信息，20天了，想问问到底得有多慢，没有最慢，只能更慢，因为我们付完钱，只能干等着是不，没有别的办法是不，也不是第一次在你家买，怎么能这样呢，又不是别的渠道买不到，是因为相信你们，习惯在你家买了，然后你们就这种态度么

E宠客服 : 三月的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已完成清关， 我们也会催促物流尽快为您转运国内派送，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-28 08:24:34

麻烦你们！！帮帮忙！！帮我看看！！我得狗粮到哪了！！清关完成又不动了！！我真的服你们了！！我现在都得出去抢狗粮回来喂！！要不这样吧，我把狗给你们邮寄过去你们在海关给我喂吧！！能不能快点？？？？！！！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小E查到您的包裹物流显示已清关放行，小E已帮您催促，近期内会有物流更新，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-28 04:22:31

十九号发货的还没清关？这次也太慢了，还要多久啊狗粮要没了！

E宠客服 : 小p的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解，目前部分5号左右的包裹都还未送达呢， 所需时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-27 20:17:21

请问我的狗粮到哪里了？16号就发货了

E宠客服 : *^◎^* 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-27 09:51:51

清关后到现在没动静？？，已经催了很多词了好么，家里的狗根本不吃别的狗粮，你这个能在速度点吗

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 您的订单2016-11-25 10:18:34 货物已清关放行 ，转运国内物流时效大概3-7天，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-27 09:50:02

推荐几个美毛效果好的小型犬幼犬粮

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 推荐商品编号：153599，147696，167404，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-26 22:41:48

这到底是个么情况？16天了狗粮还没有到，太慢了，快一点行不行？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-26 14:13:19

我的货现在到哪里了

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您的订单2016-11-25 10:18:34 货物已清关放行，转运国内大概需要3-7天，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-26 11:15:04

你们这什么情况，我买了三周了，还没到，你这狗粮保质期就6个月，运到我这，就没几个月了，还这么慢，收不到货，怎么回事，也没人管

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 小E帮您查看到已经有工作人员帮您记录，后期会给您回电处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-26 01:27:04

香港发货 怎么又显示在青岛济南？？？还等了这么大半个月！？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，目前是在山东口岸清关的呢，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-25 20:15:35

18号购买的为什么还没清关，宝贝都快断粮了，麻烦客服吹一下查询一下什么原因

E宠客服 : 太子的家长,您好！ 由于目前商城海外直邮的订单更改了清关口岸，是发货以后先经过海运，到山东关口清关，因此整体时效略长哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-25 16:56:12

为什么我双十一买的牛油果狗粮到现在还没到呢，物流信息里只能查到22号已清关，麻烦帮我查一下，家里的吃完了

E宠客服 : 文文的家长,您好！ 最新物流信息显示：【青岛开发区】 【青岛市】 【青岛开发区】的天猫卡比已收件 电话:18553223046，已经到国内了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-25 15:47:21

订单编号：4310892，显示3天前已经清关放行，但是后面进度不更新了？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，目前还在等快递揽件，还没发到内地 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-25 12:12:10

这次怎么这么慢呢，家里都断粮了吖！！！！！！

E宠客服 : 雪雪的家长,您好！ 非常抱歉，因为直邮政策上的一些调整，所以清关时效上有一些延迟，请您谅解，我们会尽快为您转国内快递为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-24 22:49:19

这还得等多长时间才能到货啊，过两天就出国了，还在清关中呢

E宠客服 : 添添的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，小e了解到15号进入清关流程的包裹，直至22号才清关完成， 您的快件于2016-11-21 14:41:16 货物已进入清关流程，时效还挺久的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q