发表于：2016-11-24 22:20:39

我在11月10日购买的狗粮怎么到现在还没到呢，大概什么时候能到？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-24 19:47:06

核实的结果呢？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您有反馈海外直邮订单问题，工作人员反馈已经与您联系告知，您的订单海关复查。下周会处理好，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 18:47:54

上次买了一次，这一次再买有优惠吗

E宠客服 : 美丽的家长,您好！ 目前是没有优惠活动哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 18:47:19

你好

E宠客服 : 美丽的家长,您好！ 请问有什么可以帮到您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-24 18:00:45

请问什么时候清关结束到货

E宠客服 : 初五的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-24 17:51:50

19号之后物流信息就显示正在配送，五天了一点动静都没有，很急啊，家里没余粮了。怎么这次这么慢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-24 17:46:07

10号拍的，还得多久。慢死了

E宠客服 : 三月的家长,您好！ 让您久等了，您的订单正在进行清关，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-24 16:04:06

我的狗粮还有多久才能清关完成？从15号买的到现在10天了还没出香港，我家最后一斤多狗粮马上吃完，你让我加狗子饿死吗？到底多久才能清关完成啊？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-24 14:28:54

到底还有多久送到啊

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经为你记录反馈，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 14:27:40

我的还有多久到啊，快一个月了

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经跟您解释了，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-24 11:43:15

e宠双12有活动蛮？不是单指我询问的款哦，是全e宠

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 目前活动信息无法告知，但是您可以放心，肯定会有活动的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-24 08:45:35

我的狗粮怎么还没到，物流状态从19号开始就没有更新，一直显示在运输中，搞什么

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，到国内后我们会安排快递加急派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-24 00:40:28

E宠上的物流不更新？说我的包裹到济南了 可是上面还显示在清关

E宠客服 : 角昂的家长,您好！ 订单里面更新得比较慢，请在官网上面查询哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-23 22:23:55

别人同样2号下单的都收到了，为什么我的物流从14号到现在一直没动过...

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到工作人员已经在核实了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-23 18:09:43

中通的单号有没

E宠客服 : kk的家长,您好！ 单号在订单里是可以查看到的哦，是532944113555，后期可以在中通官网查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／