发表于：2016-12-17 20:14:09

你好，狗粮在号买的。到现在还显示在海关。已经一个多月过去了。还有多久到

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的包裹被海关复查，目前时效无法保证，时效会比较久呢， 给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-17 12:01:03

都几天了，怎么这么慢啊，麻烦能不能快点

E宠客服 : （●＾o＾●） 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-16 18:44:48

我的狗粮清关放行了吗

E宠客服 : *^◎^* 还没有，是还在运往海关的途中呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-16 10:00:18

14号就清关放行了，是否转国内快递了呢？麻烦给单号

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E查到您的包裹放行后，物流暂未更新，小E已帮您催促，近期内会有物流更新，快递单:533130354462 ，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-16 09:36:06

快递到哪里了？你们所有都换了最便宜的物流吗？n天没有任何提示。这次买了几个东西就连以前的重庆到成都的隔日到，变成了4日到，快递在成都本地都能从头天早上放到第二天早上。这是什么节奏。货比三家，价格无优势，物流蜗牛速度。呵呵，自己想吧。

E宠客服 : 幺妹的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-15 23:23:14

这个和同类鸡肉糙米配方小型犬的成犬粮 有什么区别 小型犬能吃吗

E宠客服 : 波文的家长,您好！ 小型犬成犬粮是专门针对小型犬成犬的粮食哦，这个商品是所有成犬都可以吃的哦！是可以吃的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-15 20:40:11

快递到哪里了，为什么查不到记录

E宠客服 : ~@^_^@~ 目前是准费发往清关的口岸的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-15 10:07:41

狗粮到啦，打开以后味道不太对，狗狗一口都不吃

E宠客服 : 督督的家长,您好！ 狗（犬）粮是很多种食材混合在一起做的，混有很多食材的气味，味道因人而异，有人反映很香，有人反映很怪，跟每个人嗅觉感受其中的味道不同所以有差异吗， 同一牌子同一配方的犬粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况。主要是原料季节性的影响，不同季节的鱼有不一样，肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性、形状都有影响，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-15 09:21:20

我买的狗粮什么时候能到啊，现在发到哪啦，查不到快递信息

E宠客服 : #^_^# 由于这款是海外直邮的商品的哦，由于政策的调整，目前时效是不能确保的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-14 21:30:35

这款跟编号109690有什么不同么，除了重量不同之外，营养成分和针对的犬种有啥区别吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 本款是全犬种成犬粮，109690是针对大型犬的成犬粮，配方成分会有差异的哦，如果宝贝是大型犬，建议109690针对性更强 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-14 21:27:05

四岁大的边牧36斤每天喂多少呢？这批狗粮保质期到啥时候？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 建议您喂食200g左右一天的哦，现在仓库这个批次的保质期为2017年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-14 19:15:57

有皮肤病可以吃这款狗粮吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-14 17:06:26

狗粮漏气了，你们说建议我密封好，可以保存3到6个月，怎么密封？我就放那在，没有拆开

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 如果是小的破口您可以用胶布粘贴一下，如果破口较大或者较多，建议您可以使用储粮桶进行储存哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-14 11:32:42

我们家狗狗有皮肤病可以吃这鸡肉糙米成犬粮吗？

E宠客服 : (~^O^~) 您家宝贝有皮肤病的话建议是购买鱼肉配方的犬粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-13 21:29:53

我买的几包牛油果都漏气了，我是准备囤着吃到年后的，日期到明年年底，就是漏气了，请问还能保存多久？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 建议您将漏气商品密封好放阴凉通风处保存即可哦，一般可以保存3-6个月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~