发表于：2016-11-16 19:44:26

我11月9下单，买的狗粮，8天了，还没到货，帮忙催一下，狗都断粮了！

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 您的订单目前是运往清关路途中，发货后到您收到货在3-15天左右才能收到货，现在会受双11影响延迟时效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-15 01:00:15

编号4096332。申通快递：402167223403。已签收

E宠客服 : 七宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e也会反馈催促处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-14 21:05:39

我要买卡比猫粮结果买成狗粮了，现在已经有物流信息了，能中途退回吗，或者寄到后我可以退换货吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 建议您可以收到货后自费退回，商品属于海外直邮的，拦截拒签会收取您多余的税费和运费哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-14 11:24:26

什么时候发货呀 几天到？现在海关还要半个月等吗

E宠客服 : 花朵的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。双十一期间，时效会延长哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-14 07:20:38

这个是美毛配方吗

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 这款含有鱼肉，可以美毛哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-13 13:37:01

亲 为什么我的还没发货 给我退掉吧

E宠客服 : 阿卡的家长,您好！ 小E欲电话联系您核实订单详情，但您未接。订单目前暂时还未发出，如果您确实需要撤销，可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-12 17:56:06

我的狗粮进到国内发韵达快递，但是现在在浙江就显示被签收了，是怎么回事。

E宠客服 : 航航的家长,您好！ 小E查到您的物流显示： [广西南宁分拨中心]从站点发出，本次转运目的地：广西柳城县公司，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-12 12:10:20

颗粒大小是?

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，颗粒大小暂时无法查询哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-12 10:53:08

保质期到什么时候？还有界面上有两个三文鱼的咖比，一模一样但是价格差两元，有何区别？这款适合两个月的法斗吃吗？略有皮肤病的狗能吃不能啊？

E宠客服 : 小猪儿的家长,您好！ 保质期到2017-04，部分是活动价格，和正价哦，如您查看到二者产品编号一致，证明是同一款哦，您可以购买价格较低，本品是成犬粮，您家宝贝不适合，可以喂食幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-12 09:51:33

亲，这一款现在是有货的吧

E宠客服 : &( ^___^ )& 有货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-12 09:35:02

家里两条比熊一条贵宾吃了一段时间，便多，而且都不太长肉还瘦了，哪种吸收好能长点肉的？

E宠客服 : 白胖子的家长,您好！ 可以搭配蛋白粉喂食，可以帮助宝贝长肉肉，不建议随意更换狗粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-11 23:51:20

早上6点左右我看了卡比三文鱼活动497还是499活动，加入购物车购买说已经卖完还是啥，导致我只能买原价523的，就刚才又看了活动大牌惠享，又有个499价格的，这是逗我玩呢？

E宠客服 : 唐果的家长,您好！ 非常抱歉，产品到货了，就会及时上架的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-11 21:42:37

哪款无谷卡比适合两个月法国斗牛犬

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 建议您看看这款：111719，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-11 20:33:26

哪一款适合两个月法国斗牛犬

E宠客服 : ≧◇≦ 建议您看看 营养丰富，易消化吸收，满足宝贝生长的需求哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-11 16:08:56

108884和184444有什么区别？为什么狗粮一样却价格不一样？

E宠客服 : (=^_^=) 价格是一样的哦，您刷新看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）