发表于：2016-10-29 11:43:15

卡比三文鱼24磅安徽地区什么时候来货啊

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-29 11:28:53

我的到内地还要几天？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间，我们正在积极跟进此事，如有消息会主动与您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-28 22:53:51

亲～我的订单什么时候才会发过来啊？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于目前海关清关的政策变更，我们目前正在积极联系海外商家筹备相关资料重新报关，可能还需要等待一段时间，这期间建议可以先购买一些国内仓库的犬粮给宝贝应急喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-28 22:10:05

你好 我看物流显示海关退运 是清关不成功吗

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 海关退运是由于在海关处发现资料不齐，海关扣了一段时间以后退回的，我们目前正在积极联系海外供应商补齐资料重新报关，还请您耐心等待。对您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-28 17:59:27

我买这款还没收到货就误点了确认收货，现在看不到物流进展，请问可以帮我取消确认收货吗？

E宠客服 : 航航的家长,您好！ 确认收货不会影响您正常收货的，您可以直接点击订单详情里跟踪物流信息的，也可以通过物流单号111820113795跟踪物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-28 17:13:52

好久能买

E宠客服 : 子蛋的家长,您好！ 抱歉，目前没有到货消息，建议您可多多关注 替我们给您家宝贝问好哦 *^◎^*

发表于：2016-10-27 06:59:54

24磅是多少斤

E宠客服 : 穆勒的家长,您好！ 1磅约斤，24磅约斤哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-26 21:59:09

刚下单几分钟就不能取消订单了？我刚看到我的拍的这款狗粮双11有活动？麻烦解决一下别发了

E宠客服 : 邦邦的家长,您好！ 小E已电联您，您表示商品不用取消了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-26 21:48:10

双11这款狗粮会做活动吗？如果有活动到时候能不能退差价？

E宠客服 : 邦邦的家长,您好！ 小E暂未接到活动通知哦，给您带来的不便非常抱歉，您可以将喜欢的商品添加到收藏夹哦，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 商城暂时没有退差价服务哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-26 20:39:36

请问，这款卡比无谷海洋配方成犬粮（三文鱼）24磅保质期

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期是到2017年8月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-26 18:12:25

这个页面的价格是双十一才能拍么

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 现在是可以参与的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-26 13:02:42

预售的保质期到几号，上海多久发货，多久到，什么快递？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 您看的这款香港直邮商品保质期到2017-08，一般预计寄发时效3-10天，清关1-3天（除周末和节假日） 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-26 11:29:20

卡比三文鱼这款是适合小型犬使用吗

E宠客服 : 豆花妹的家长,您好！ 这款粮小型犬也可以喂食的哦，但是只有10月以上的成年狗狗才能喂食，是标准颗粒！您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-26 11:08:17

请问我家雪纳瑞适合吃这款嘛？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-25 17:56:55

活动价499，付款的时候怎么是523呢？

E宠客服 : 龟龟的家长,您好！ 活动商品请直接在活动页面点击立即抢购，加入购物车，不点击图片购买商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩