发表于：2016-12-05 13:49:56

到底还要几天啊，既然物流时间这么久你们为什么不事先在网页上标注，都快半个月了。第一次在E宠这么不愉快！还有，你们的客服要么不在，要么就是前面一堆排了人。人要是不够你们再招啊

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 由于国家政策的原因海外直邮的订单时效会有所延长！我们已经在下单界面有一个标注了的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-05 08:46:20

你好，请问这个狗粮的颗粒是多大的？

E宠客服 : 多哥的家长,您好！ 这款是标准粒，直径范围， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-04 17:12:50

你好，我家拉布拉多1岁半，75斤，要怎么吃这款粮

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 每天喂食400g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-03 12:31:59

收到时，整个外包装箱完全打开的，看到内袋没坏，快递小哥也挺辛苦，就签收了。幸好没有赠品之类的小件，不然都掉了。回来后闻到点狗粮味，估计内袋也有小损坏。最大的疑问在袋子上，有个国内总代理的贴标。不是国外直接进口的么？

E宠客服 : 妮子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，卡比指定的大陆总代理现为5upet（点击进入授权页面），前期乐天版、5u版卡比商品随机发货(防伪不一样)，请以收到实物为准。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-03 00:09:07

请问这个现在有货吗，日期是什么时候的

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 目前这款有货的哦，保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-02 11:44:38

这款现在有货吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是有货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-01 10:55:38

请问我的订单到底需要怎样转运？双十一香港发货，清关后送到青岛，转送潍坊，昨天到广州，今天又发去珠海。大写的问号？？？我狗粮送广州啊，香港发广州有这么波折吗？两个小时的车程，你们物流绕了一个星期了

E宠客服 : 曲奇的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到您的包裹，目前是 广州海珠 的 宝岗黄星星[18022312462] 正在派件 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-01 10:18:29

物流为什么一直只显示201616-11-29 08:41:21 [香港-元朗]收到预报

E宠客服 : Wuli蛋糕的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输中哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-30 13:31:55

发货了吗？还要多久……

E宠客服 : Wuli蛋糕的家长,您好！ 您的订单已经发货了哦 ，目前香港仓的时效暂时无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-30 11:44:09

订单号4267432，10号买的狗粮25号清关放行了，之前让你们催过一次，你们到底催了没？既然放行5天了为什么还一直不发出来。已经说过了要断粮了，请发过来谢谢！

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 非抱歉给您带来不便，小E会再次催促快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-29 09:04:30

24号至今显示正在送往海港中心，请问还需要多久才能到，狗快断粮啦。。

E宠客服 : 苏苏的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持， (*^O^*)

发表于：2016-11-28 14:01:57

我9号购买的狗粮为什么到现在还没到，现在物流已显示通关方向，还要几天才能收到？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 小E查询到国内快递已经发货的哦，国内运转大概是需哟3~5天的样子 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-28 10:57:33

18号买的，现在还没到货？

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-27 17:25:31

这个是包邮的吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 本品金额大于99元，可以包邮的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-25 15:54:02

亲 我的猫粮加狗粮已经快递了半个月啦 双11发的货到现在啊

E宠客服 : summer的家长,您好！ 您的包裹目前正在清关当中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )