发表于：2017-02-18 14:25:33

物品在下单，我退不了啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 4969086这个订单您要取消吗？还没有发货是可以取消的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-11 06:48:29

在一个仓买的，一个包邮，一个不包邮，能不能一起发，把邮费退给我。

E宠客服 : (=^_^=) 您的包裹已经给您发出了哦，没有办法给您合并订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-06 10:25:34

亲 两天没更新物流了 是不是和不小心点了收货有关 能帮忙问问怎么回事儿吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这个是不会对您造成影响的哦，快递会正常派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-05 19:51:31

亲 我不小心点了确认收货 猫砂还没到 怎么办

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 请您放心，这个不会对您造成影响的哦，快递会正常为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-30 18:29:01

请问春节期间什么时候开始发货

E宠客服 : （*^‧^*） 大部分快递恢复是在2月5号以后的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-18 14:16:06

客服时间 客服电话不方便接听？找你家客服真难 快递员第一次配送凑巧家里没人 快递员表示必须自取？态度非常恶劣 配送之前也并没有打电话确认是否有人 麻烦您跟您合作的快递解决一下这件事情

客服小念 : MT的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到售后工作人员联系您说已经收到了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-17 10:21:40

你好赠品需要拍下吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 目前关于赠品的问题，小E已经反馈了，目前正在核实处理，建议晚点再试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-11 16:33:23

灰尘怎么样？结团性能怎么样 请分别回答

E宠客服 : ( ^ω^) 您咨询的这一款猫砂是低粉尘的多孔型猫砂，结团性能也很不错哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-11 11:30:33

你好，现在还可以发货吗？

E宠客服 : 路飞的家长,您好！ 目前可以正常发货，国内快递春节停运时间暂未通知，更新停运时间后会第一时间通知，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-17 03:55:44

你们是打算卖完就收摊了吗？好多商品双11后过了一个多月了都没补货

E宠客服 : (=^_^=) 是会来货的哦，但目前具体到货时间还无法预计，建议您可以点击预订哦，我们会第一时间通知您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-12 21:45:48

请问，日本砂美特猫砂什么时候有货呀？短信告诉我，谢谢。

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-30 20:34:10

关注一个月啦！一直没货耶！

E宠客服 : 骆半半的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-02 18:02:43

日本砂美特 膨润土猫砂 什么时候有货呢？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-30 08:11:22

什么时候能有货啊？家里没有存货了，现有的也快用完了。

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-26 17:01:56

这款猫砂要多久能到货？

E宠客服 : 摸摸的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q