发表于：2016-09-29 11:42:14

订单已经提交，看看运费

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您有2个订单，其中一个从重庆发货，一个从香港发货，发货地址不同，无法合并在一起的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-29 11:25:09

加别的商品都300多了怎么还有运费

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，由于小E未能查询到您有提交新订单，无法核实详情。您可以提交订单以后咨询我们，我们帮您查看一下具体情况哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-20 09:26:14

包邮吗

E宠客服 : (O^~^O) 小E无法查看到您的地址，所以无法核实告知，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-13 17:16:08

在E宠买东西从来没送到家门口耶……这怎么破？

E宠客服 : 哈尼酱的家长,您好！ 小E已经帮您记欠，以后您的包裹都送货上门，如果快递没有给您送，可以致电客服热线：4008889200，小E会及时为您核实处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-11 14:01:21

猫咪吐了不知道是不是猫砂的原因这猫砂有味道

E宠客服 : 咪宝宝的家长,您好！ 由于猫砂制作以后都直接封装在袋子里，可能是由于存放时间的原因，刚刚打开会有一些味道。建议您在给宝贝倒入猫砂盆以后，可以用猫砂铲翻动一下，让猫砂内积累的气味散出来哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-11 13:56:53

感觉猫砂有味道，猫咪刨了，又舔抓会不会得病

E宠客服 : 咪宝宝的家长,您好！ 请您放心，这款是安全配方猫砂，少量舔到是没有关系的，如果您较介意，可以在宝贝大小便后用湿纸巾擦一下宝贝的爪子， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-06 23:37:00

为什么在赠品里点了挑选，右下角却显示选择不够？赠品只有一个，怎么回事？

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动再到赠品区限购赠品哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-06 20:11:14

如果要商城求快递送上门，但派件的快递员没有送上门，而是放在物管处或者快递代收点怎么办呢？那么重的东西，物管和代收点都有点远……

E宠客服 : （￣︶￣） 请您放心，商城是要求送货上门的，如果没有送货上门您可以第一时间联系我们为您处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-05 11:03:07

不是说20包邮吗 怎么还是要邮费呢

E宠客服 : &( ^___^ )& 包邮的商品也是需要满足包邮条件才包邮的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-30 12:20:02

您好，全国包邮是要满99吗？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 是的哦！根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通的哦！如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-23 17:05:14

我有张现金卷今天晚上到期，是499送44的那种，可是我付款的时候他不显示不出来，是怎么回事？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 您可以先下订单，下了订单之后如果无法选择优惠券，可以直接来电4008889200客服热线，小E帮您使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-18 15:23:03

我买这个猫砂是包邮，加上其他商品也是一起包邮吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 请您放心， 商城合作的快递有EMS、顺丰、韵达、中通，申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，特殊产品除外，您在线支付，选择中通、韵达、申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-17 21:31:21

可以快点发吗我家猫咪没有砂

E宠客服 : 咪宝宝的家长,您好！ 小E核实到您的订单已经签收了哦！如有疑问请致电4008889200客服热线！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-14 17:33:56

为什么不奥运的活动价16块钱，是二十

E宠客服 : &( ^___^ )& 活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~直接点击立即购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-13 10:16:04

不是全国包邮嘛？为什么下单后还要运费

E宠客服 : 9的家长,您好！ 猫砂是针对选择圆通快递，满99包邮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*