发表于：2016-02-19 12:58:05

我要退单，怎么退不了

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 请问是2685927订单要撤销吗？小E可以为您撤销～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-19 12:52:34

能看看我的有货没货吗，断粮了

E宠客服 : 浅浅的家长,您好！ 您的订单有货的，因为年前快递停运原因，快件积压严重，加上需要清关，会在3天内为您发出，请您多多谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-19 12:51:43

为什么15号拍的 现在还一直不发货 宝宝要断粮了 急啊啊啊……

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会在最近两三天尽快处理安排发货的哦！您可以多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-19 12:40:29

怎么一直没发货

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，年前因为快递停运原因，快件积压严重，加上需要清关，会在3天内为您发出，请您多多谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-19 12:32:14

15号拍的现在还在备货。。。。什么时候能发出呀，在不来就断粮了！！！

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 给您带来的不便非常抱歉，由于春节期间挤压快件过多，订单正在紧急发送中，请耐心等待收货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-19 12:21:07

现在看这个粮断货了，我拍下的是有货的吧

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 您的订单是有货的，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-19 11:56:42

我16号买的时候有货 现在显示缺货了？？？物流单号还没有出，所以我买的到底会不会给我寄过来？？

E宠客服 : 不知道咋删除的家长,您好！ 您的订单有货的，年前因为快递停运原因，快件积压严重，加上需要清关，会在3天内为您发出，请您多多谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-19 11:44:21

您好，刚才我买的时候还有货，要付款表示没货了怎么回事？

E宠客服 : 瑞恩的家长,您好！ 您的订单没有缺货，请放心付款哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-19 11:41:11

什么时候有货？

E宠客服 : 围巾的家长,您好！ 这款产品厂家暂时缺货，采购小哥这边也没有联系到，这个月应该都不会有货，不过您可以时常关注一下商城查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-19 11:27:00

您好，请问这个猫粮是金装的吗？

E宠客服 : 瑞恩的家长,您好！ 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-19 10:45:44

ㅗ订单2679796 还在备货嘛？啥时候发呀 ！要断粮了呀

E宠客服 : candy的家长,您好！ 小E很抱歉您购买的是海外直邮产品，目前才恢复发货不久，春节期间的订单会陆续发出，您的订单也会尽快为您发出。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-19 10:27:17

能不能回复下……我选的时候有货……刚付完款显示商品缺货。我家猫猫粮快吃完了！！如果没有货我买其他的啊！！

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的订单目前是有货地，也会尽快为您发处，请您放心^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-19 10:17:22

都19号了，到底什么时候能发货，都是忽悠我们吗？不能发货就直接说啊，我好去买别家的，害我一直苦等

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 您的订单是16号开始恢复发货哦，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 物流还没有到达下一站暂时不会更新的哦~由于年后物流爆仓，您的地区可能会延迟2—3天左右才能收到的哦~当然小E也会帮您催促一下的哦~请您再耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-19 09:20:17

(⊙o⊙)…我刚刚下订单，商品上就显示缺货。然后订单显示正在配货，这是有还是没有呢？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的订单商品是有货的，您不用担心，可以正常发货，还请您耐心等待哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ∩__∩y

发表于：2016-02-19 07:24:27

一月23号买的 25号抵达内地配货 然后到现在都没有发货 别人20多号买的都收到了 我就觉得奇怪了 不是按时间排单的吗？

E宠客服 : NEKO的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，您的问题我们已经反馈到相关部门核实中，会尽快为您安排发货，请您保持电话畅通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o