发表于：2016-02-17 22:37:52

你好，请问这个金装素力高的质保期是到多久？

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 这款的保质期是到2017年的2月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-17 20:38:21

怎么还没发货？物流单号呢？

E宠客服 : 不知道咋删除的家长,您好！ 香港直邮的商品，下单后会在3天左右发出包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-17 17:03:13

2661550还没发货，看这速度怕三月份都收不到，一点都不如重庆仓库发货方便，你家这些口碑好点的进口粮难道以后都不入重庆仓库，只能香港那边直邮了？

E宠客服 : 叮叮猫的家长,您好！ 很抱歉小E跟您解释一下，您购买的是海外直邮产品，目前才恢复发货，春节期间单量较多，您的订单也会尽快为您发出，另外咱们开通海外直邮也是为了更好地稳定货源，小E非常抱歉，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-17 16:11:09

怎么还没到啊，都半个月了，显示还是在备货中

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的订单是海外直邮，海外直邮是昨天开始发货的，清关需要1-3天，订单会在这3天内发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-17 16:11:05

怎么还没到啊，都半个月了，显示还是在备货中

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您的订单是海外直邮，海外直邮是昨天开始发货的，清关需要1-3天，订单会在这3天内发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-17 15:31:16

吃这款粮还需要另外再补充钙吗？

E宠客服 : 松果的家长,您好！ 狗粮不会针对补钙需求，如果担心狗狗缺钙，是可以单独补钙的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-17 12:08:08

什么时候能发货呢？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，是昨天恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-17 11:32:47

求快发货啊！！！断粮了啊！！！跪求快发货啊！！！！

E宠客服 : NEKO的家长,您好！ 您的订单已经在配货了，物流单号也有了，会尽快发出，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-17 10:50:34

家里猫粮都已经吃完了我打算明天亲自去香港背,可以退吗现在?

E宠客服 : Oero的家长,您好！ 小E看到您的订单已取消了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-17 10:20:14

为什么还没有安排发货啊 喵要断粮了啊

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，海外直邮商品昨日恢复正常发货，目前正在配货状态，请放心，我们会陆陆续续发货出来的，请您耐心等待。 替我们给您家宝贝问好哦 (=^_^=)

发表于：2016-02-17 10:13:42

为什么我付款之后点开显示没货？但是还能购买？

E宠客服 : 桃桃的家长,您好！ 您的订单没有缺货，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-17 10:13:30

为什么我付款之后点来显示没货？

E宠客服 : 桃桃的家长,您好！ 您的订单没有缺货，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-17 10:08:15

请问12磅金素的保质期？

E宠客服 : 小美的家长,您好！ 这款保质期到2017-02 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-17 08:20:12

什么情况啊，17号还没发货，我家喵都快饿死了饿死了，5号拍的

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 很抱歉，海外直邮商品16号恢复发货的，您的订单将在19号之前发出，请耐心等待哦！如果宝贝没粮了，建议先自制一点喂食宝贝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-17 01:25:28

请问什么时候能配送呀。。

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，由于快递刚刚恢复，我们会尽快安排发出的，请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）