发表于：2016-02-04 11:28:31

今天下单 广东阳江什么时候可以到货呢？

E宠客服 : (^_^) 一般2-4天，但春节期间不保证时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-03 15:30:08

进口猫粮年前还能发货吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 海外直邮的不发货哦，重庆仓的可以发货的哦~具体请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-03 12:43:14

这款猫粮是没货了吗？我都付了款怎么办呢？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 您的订单没有商品缺货，请您放心哦，年后即可为您发货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-02 20:03:18

请问现在买了什么时候能发货，什么时候能到货

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 根据您所在的地区,若购买重庆仓普通商品，目前选择顺丰和EMS航空是可以发货的，春节期间也不会停运，请您放心。具体的收费标准请参照外包快递收费详情。空运一般2-4天，陆运3-5天，不过由于临近年关，可能会有所延迟。另外若购买海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-02 17:55:51

购买一定要输入身份证么

E宠客服 : 2傻的家长,您好！ 是的哦，需要输入身份证号码的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-02 16:24:15

现在不发货了嘛…

E宠客服 : 2傻的家长,您好！ 小E查询了一下，这款海外的直邮商品，这个现在是不发货的哦，可能是会在16号左右恢复的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-02 15:33:37

这个不是金装素力高吗

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 是的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-02 14:09:09

我确认收货后为什么默认评价了，我还没评价呢

E宠客服 : (@^0^@) / 我们的售后工作人员已经与您联系处理，小E查看到您订单里的猫粮已评价，有评价内容，猫罐头还没有评价，也是可以评价的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-02 13:08:18

求问这个保质期到什么时候

E宠客服 : (O^~^O) 保质期到2017年2月份。 替我们给您家宝贝问好哦 ~@^_^@~

发表于：2016-02-02 13:08:14

求问这个保质期到什么时候

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期到2017年2月份。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-02 03:50:46

订单2656153你别撤消了啊，我看错了，没拍错，记得千万别撤消了啊

E宠客服 : 叮叮猫的家长,您好！ 好的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-02 03:33:33

我订单2656153东西拍错了,但是支付宝已经付款了,如果撤消定单钱是自动退回来吗?多久可以退回来?是退回支付宝还是E宠帐户?

E宠客服 : 叮叮猫的家长,您好！ 您在其它咨询里表示不需要取消订单哦，撤销订单后退款会在7-15个工作日返回原支付账户哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-01 22:45:42

我的25号显示但内地了还没有物流更新，是不发了吗？

E宠客服 : 豆浆的家长,您好！ 很抱歉，由于海外直邮的商品前几天就已经停止发货了，您的订单是没有发货出去的，只能等到2月15号再发货出去哦，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-01 22:45:30

我的25号显示但内地了还没有物流更新，是不发了吗？

E宠客服 : 豆浆的家长,您好！ 很抱歉，由于海外直邮的商品前几天就已经停止发货了，您的订单是没有发货出去的，只能等到2月15号再发货出去哦，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-01 20:31:45

我一月27号买的 到现在都还在配货中 我家猫都要饿死了好么

E宠客服 : NEKO的家长,您好！ 小e查看您的账户没有27号购买的商品，只有23号购买的，但是海外直邮的商品已经停止发货了，现在不能发货哦，只能是2月15号再给您发货出去哦，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）