发表于：2017-12-20 15:21:53

这款狗粮E宠国际和原来我买的现在显示没货的是一样的吗，原来买的是原装进口的

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 您咨询的本款和e宠国际10115279牛油果AVODerm 羊肉糙米配方成犬粮 磅/2kg，这款是同款哦，目前小e已将所有进口直邮的商品都搬运到e宠国际这个版块了哦，商品和之前是一样的，您可以放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-11-01 15:54:40

我刚提交的订单，且已付款，但是我转回去订单却找不到，狗粮也显示缺货，我支付宝转账记录显示我已付款，这到底是怎么回事？！

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 您购买的是E宠国际的订单，是需要在我的E宠，E宠国际里查看订单的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-10-12 09:24:23

什么时候会有货啊？

E宠客服 : 面瓜的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-09-29 18:52:31

一直给狗狗买的牛油果羊肉糙米配方成犬粮，吃的也还行，为何下架了呢？什么时候还能上架有货？

E宠客服 : luffy的家长,您好！ 这款是在E宠国际有库存的，建议您在将手机APP更新至最新版，在首页可以进入E宠国际的页面，搜索商品编号：10102637即可选购的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-09-18 19:46:53

柯基可以吃这个成犬粮吗？

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 成年的柯基宝贝可以吃这款的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-08-31 10:55:10

保质期到几月？我家狗皮肤比较脆弱，这个羊肉容易致敏吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 102637保质期是2018年6月，建议您选择禽肉配方的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-08-14 00:03:17

单号5646819 5月底收到的狗粮 15磅的， 今天才开封， 和上次买的磅的颜色气味完全不一样。颜色深了很多， 味道比上次难闻，颜色和气味像已经潮掉的样子。

E宠客服 : BB的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来困扰，粮是由多种配方混合而成的，存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色等差异哦。狗粮制作的最后一道工序是喷油，如果油脂被狗粮吸收进去了，就是干干的；如果没有完全吸收进去，就看着湿湿的哦，都是正常呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-07-03 21:56:44

显示活动399减50，我购买的商品508却没有减款，刚买完还不允许取消订单

E宠客服 : (=^_^=) 活动是需要点击促销信息在活动页面购买才能参与的哦，直接购买是无法参与活动的哦~为了保护您的隐私，建议把要取消的订单编号和收货人姓名、手机号告知我们的客服，核实订单能否取消哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-27 21:06:29

你好 这款一直没货 有啥是适合2岁金毛吃的呀？

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 102624您可以看看这款，是同品牌的，也适合宝贝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-06-26 11:55:27

啥时候才能有货啊 .26磅的

E宠客服 : 123的家长,您好！ 很抱歉，这款是代理缺货，暂时不确定到货时间哦，建议您使用邮件预定吧，到货后会有邮件通知的，也可以看看其他目前有货的产品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-06-08 17:27:57

这个是多少斤的，这个颗粒大吗，多长时间能到河南郑州。

E宠客服 : &( ^___^ )& 是斤的，是标准颗粒的哦，预计是需要15~25天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-06-03 22:36:01

这款保质期到何时？还有何时可以发货？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 保质期到18年的6月份，现在购买，最快能明天发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-05-30 22:35:32

你好，请问清关后你们是交由哪家物流公司来配送到我家的？？

E宠客服 : ieva的家长,您好！ 1号仓到达国内是EMS快递的，3号仓到达国内是中通的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-05-29 01:36:39

羊肉糙米的夏天吃会不会上火？能吃吗

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 可以喂食的哦，易消化不易上火的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-05-20 20:49:25

什么时候能发货，发货多久能收到

E宠客服 : 灯泡的家长,您好！ 发货时效小E暂时无法保证，直邮商品时效现在才开始逐渐恢复，发货到收货参考时效在15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&