发表于：2016-11-28 14:27:35

怎么还显示清关放行啊。都多少天了，你们这叫快递么。叫慢递算了。20多天了还没到

E宠客服 : 船长的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们会尽力催促快递为您尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-26 17:38:48

帮我查下这个快递怎么没有更新

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策上的一些调整，所以时效上有一点延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-26 12:05:44

怎么从青岛到淮安，不能青岛直接到上海吗？还有这单已经在上海途中。还有一单怎么物流不显示

E宠客服 : (~^O^~) 确实很抱歉，都是需要驱中转站中转的，两个不同的订单时效都会有差异的，无法保证能同时到达哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-25 16:26:04

都好几天啦。怎么没有物流更新，现在在哪里？还有多久可以到

E宠客服 : (^_^)/ 目前您的订单是已经发货的，海关也已经放行的哦，正在为您转国内快递的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-25 13:07:00

清关都完了3天。还没流程。 都等了20天了。能催催

E宠客服 : *^◎^* 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-25 02:20:13

我就想问什么时候清关结束，已经断粮一周了！心好累

E宠客服 : (*^O^*) 清关流程已经在进行了，我们会尽快催促完成清关的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-24 15:35:46

天哪 心好累 这次狗粮怎么那么长时间？我家已经断粮好久了！！！！请问到底还要等多久啊？？？？

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 非常抱歉，目前是还在清关中，小E也无法承诺您具体的时间，清关完成后，就会尽快发往内地加急派件的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-24 13:25:20

怎么10多天了还显示在清关，还要多久啊？我家船长都断粮了。

E宠客服 : 船长的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-24 10:46:51

显示清关放行了，那现在在哪里？还要多久才能收到？

E宠客服 : (^0_0^) 查看到您此单国内物流在揽件中了哦，会尽快为您派送的，预计最近两天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-23 14:47:27

11月2号下的单，够耐心了。到底在搞什么啊……明明14号显示清关已放行。在环游世界么，还是让海关的汪吃掉了。

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员已联系您告知，此单现在目前是海关复查中，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 11:45:02

已经半个月了，怎么还在清关！！！

E宠客服 : 莎宝的家长,您好！ 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-22 00:53:11

不是在香港发货吗 怎么变成去青岛了？是假货吗

E宠客服 : Simba的家长,您好！ 是从香港发货，从青岛口岸进入的内地，产品都是保证正品的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-21 18:57:22

怎么还在清关啊，我家萌萌已经断粮了，6号买的现在还没到

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了， 预计本周清关完成，就会尽快发往内地的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-21 16:27:49

你的回答像没回答一样，我也能看到物流情况，我的意思是为什么14号就发往海关途中了，到今天一周时间了，还没有到海关吗？我是要你们回答这个问题，你们不要答非所问

E宠客服 : ∩ω∩ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，所以没有物流信息更新，目前都是运往山东口岸清关，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-21 16:21:02

到底还要多久啊？我的货物到底发出来没有？怎么一直在运输途中呢？肯定出了问题了，不可能从14号到今天还在途中的？我要退货了

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，直邮商品发货后在运输途中是不能退货的哦，请您再耐心等待一下，建议您在收到商品后再退回到国内库房哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)