发表于：2016-11-11 09:33:39

游客状态下的单怎么查询订单

E宠客服 : （*^‧^*） 游客是无法下单的 哦，除非您下单选择自动注册，自动注册后系统会将用户名和密码用短信的形式发给您，您可以登陆查看哦。或者您告知小E您的收货电话，小E帮您查询。但您目前这个账户的电话是没有下单的哦，不知是否有其他手机号？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-11 09:33:04

我今天买的这款牛油果羊肉的保质期是到什么时候呢？

E宠客服 : 黄豆芽的家长,您好！ 这款保质期到2017年6月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-10 06:51:07

牛油果羊肉的能不能买啊？没显示缺货，说预定了，不能支付

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 本品已经缺货，不支持购买，您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-09 11:14:58

这款牛油果适合小型成犬吃吗？再推荐几款，家里泰迪有泪痕

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 适合的哦，这款产品易消化吸收，可以辅助改善泪痕，还有牛油果成分，可以美毛护肤哦~还可以看看商品编号：113124 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-08 13:42:30

需要提供身份证照片吗？ 国内发的是什么快递啊？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 暂时是不需要的，到达国内发中通快递哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-08 13:23:20

这款预售的大概会在什么时候发货 什么时候收到？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您提交订单后就会尽快为您打包发货了，发货后会在15天左右收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-08 11:19:28

你好，我交了订金，尾款是在当天付么？还是现在就可以付尾款？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 现在是可以支付尾款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-08 01:20:59

收到了 去楼下看了一下 竟然没给我打电话也没通知我 就放在楼下了

E宠客服 : 小八的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E已经帮您反馈给售后人员，我们的售后人员会帮您核实，核实后会电话联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-08 00:59:42

快递显示已签收，但我没收到，也没有人给我打过电话

E宠客服 : 小八的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E已经帮您反馈给售后人员，我们的售后人员会帮您核实，核实后会电话联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-08 00:59:15

快递已签收，但我没收到，也没有快递员给我打过电话

E宠客服 : 小八的家长,您好！ 工作人员联系您，您表示收到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-07 19:56:27

物流一直处于11-4号不动是怎么了？什么时候才能到啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-07 17:23:53

保质期

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-06 13:16:02

成犬粮和全犬粮有什么区别嘛

E宠客服 : (/≧▽≦/) 成犬粮的营养价值低于全犬粮，全犬粮是任何年龄阶段的宝贝都可以喂食，成犬粮只适合已经成年的宝贝 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-06 12:33:54

狗粮大概多少天能到我们手里，我在甘肃

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 大概3-15天可以送达，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-05 16:04:02

预售的付了定金，现在付尾款什么时候发货啊

E宠客服 : (☆_☆) 如果没有缺货的情况下会尽快安排发货的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y