发表于：2017-01-10 22:49:22

半个月了 为什么还没到啊

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-09 16:54:34

四天了至少给我发个货等清关吧？连货都没发

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E核实到目前是已经发货的哦，请您可能没有到达下一站没有更新物流的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-09 14:24:36

以后买能不能用别的快递？这个太慢了吧？？？

E宠客服 : *^◎^* 让您久等了，目前直邮的商品都是用的UEQ国际快递哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-09 10:58:26

一月二号就买了的，物流怎么一直不更新？怎么还没有动静啊！狗等着着急吃啊

E宠客服 : (^_^)/ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-04 11:11:32

牛油果现在拍年前能到货吗

客服小念 : 二傻子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-04 11:11:05

牛油果羊肉成犬和鸡肉成犬什么哪个适合泰迪

E宠客服 : 二傻子的家长,您好！ 羊肉的可以补充能量，鸡肉的易消化和吸收，鸡肉的更适合哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-04 08:29:16

不同口味的牛油果狗粮可以直接互换吗？现在一直吃鸡肉味的，想换换口味

E宠客服 : Maggie的家长,您好！ 还是建议过渡换粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-02 13:42:56

小型的腊肠每次应该喂多少？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款需要根据宝贝的体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E为您核实喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-31 11:08:29

这清关速度慢，放行速度咋也这么慢

E宠客服 : ∩ω∩ 实在抱歉让您久等了，元旦期间海关没有上班，实在抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-30 17:20:00

什么时候到期

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期是17年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-29 13:39:56

我的狗粮撒时候有物流揽件

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的货物已经清关放放行，会尽快交付到国内快递手中哦，小E也会帮您催件哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-28 09:49:57

亲，都放行了咋还这么慢，已经断粮了好吗，其它狗粮一点都不吃，这是要饿死她的节奏吗

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，清关放行后需要等待国内物流揽件，目前还未成功揽件发出，请您谅解，小e也会记录反馈催促，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-26 21:43:43

1岁萨摩40多斤能吃这款么？牛油果哪款最适合我的狗狗？

E宠客服 : HARRY的家长,您好！ 您看的这款就比较适合哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-25 16:39:10

这都半个月了好吗，还不更新

客服小念 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-24 10:25:18

要断粮了，怎么这么久还在清关

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以目前时效都是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~