发表于：2017-02-15 18:01:36

请问15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是到17年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-13 16:11:49

请问这款有试吃装吗

E宠客服 : 青青的家长,您好！ 这款是没有试吃的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-04 10:04:52

我家萨摩1岁，44公斤，一天吃牛油果大概多少？

E宠客服 : HARRY的家长,您好！ 建议您喂食450g左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-25 11:34:39

请问你们寄的是什么快递？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 建议您可以先查看下首页的停运通知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-20 19:31:42

亲，我的狗粮清关还需要多久？清关完后是什么快递发过来？是从青岛发过来吗？如果过年了还没清关是不是还要等年后？我家的要断粮了。

E宠客服 : (*^__^*) 具体清关时效暂时无法预计哦，清关放行之后是转为圆通快递，是从青岛发出哦，在转为国内快递时如果已经停运的话可能会在年后才能到达了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-20 17:05:07

目前正准备清关，然后我重新买了国内现货狗粮，这款能退吗？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 抱歉，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-17 12:48:09

是大顆粒嗎？有多大呢？

E宠客服 : DANIEL的家长,您好！ 这款是标准粒： < 直径 < ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-16 14:19:38

我家金毛八个月能吃这个么

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 这款是成犬粮，您家宝贝不适合哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-15 23:32:04

成犬鸡肉糙米的，什么时候有货

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-15 18:46:12

这款产品边牧9个月可以吃吗？现在订购还可以发货吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您家宝贝现在还属于幼犬建议喂食幼犬粮更适合，此款属于直邮商品需要年后才能发货了，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-15 15:01:35

鸡肉糙米成犬的，什么时候有货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，请问您指的是小型犬还是成犬的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-15 11:38:38

能不能具体给个时间啊，这要等多久啊？家里狗狗都断粮几天了，我都提前半个月买了啊！你们只说会有延迟，多久算延迟啊？我认为三天，你们认为三十天，不给个准确的说法，我怎么知道该提前多久来买？

E宠客服 : 哩哩的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-14 10:35:23

半个多月还在清关，到底有没有货！

E宠客服 : HARRY的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-13 10:24:58

这么久了还不安排清关？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 因为海关关口年底系统有切换升级的情况，期间导致您的包裹不能清关，给您带来的不便敬请见谅！切换完成后的第一时间会为您清关的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 18:18:11

什么时候有货啊

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)