发表于：2017-10-04 07:00:36

我现在开了当时618买的猫粮 发霉了

E宠客服 : 马云宝宝的家长,您好！ 非常抱歉了。由于您这个购买时间太长了，已经过了好几个月了，这个是无法为您处理的哦，建议您下次收到商品后及时检查商品，有问题及时拍照联系的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-08-17 21:43:34

我预定了好几次了，一次都没有订到，求求你们给个机会吧……娃没粮了啊……我需要囤货……

E宠客服 : 宝宝鸡的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了呢，此款代理缺货了呢，所以建议您看看其他配方的呢，，商品编号为172266.三文鱼配方，可以帮助美毛。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-07-30 12:06:31

百利本能无谷鸡肉猫粮磅的预计什么时候来货？

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉，这款是代理缺货，暂时不确定到货时间哦，建议您使用电脑端的邮件预定吧，到货后会有邮件通知的，也可以看看其他目前有货的产品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-06-16 11:21:20

请问我购买的百利无谷鸡磅的保质期到多久

E宠客服 : (☆_☆) 保质期是到2018年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-16 09:04:08

我预定的这个猫粮，怎么在付款界面显示缺货，不是已交定金了吗？

E宠客服 : (=^_^=) 预售商品我们都已经提前储备了库存，目前暂时还未释放库存，若您之前已经成功预订，可以放心支付尾款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-06-15 13:24:23

预售的这批保质期也是到18年8月吗？

E宠客服 : 六一的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订，目前无法查看到保质期，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-06-12 23:51:19

为啥这款百利鸡肉磅猫粮8元预订没有显示卖完，点击进去预订说卖完了，这是bug是吗

E宠客服 : 大豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，这款商品已经缺货了，因大促期间购买的人数比较多，预售页面没有及时更新。请您查看一下其它款有货的产品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-06-07 07:40:14

公斤这款百利无谷鸡，保质期是到多久

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 这款保质期到2018年8月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-06-06 09:26:54

请问这是从香港发到国内吗 大概物流时间要多久？

E宠客服 : Tony的家长,您好！ 直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您提前购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-06-03 02:06:19

那我现在下单购买的话算不算参加300返300呢

E宠客服 : ( ^ω^) 需要在6月16号~18号之间的哦，预售的商品也可以算的，但是现在下单购买是无法算的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-06-02 11:24:12

满300返300是怎么一个返法啊。

E宠客服 : 小舞的家长,您好！ 在6月16日—6月18日消费金额满300元的单个订单，返300元，从7月1日开始发放，分3个月发（—），每月返100元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-06-01 22:58:57

这个11920 616周年庆为什么不能挑选，还有预订没货为什么不显示缺货

E宠客服 : (~^O^~) 这款目前是有货的，但是预订的商品数量是有限的，无法保证一直都是会有货，小E帮您测试了一下，是可以正常参与活动购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-06-01 11:24:30

请问616的八元预定活动是和满300返300活动同时进行吗？意思是如果我余款付了300还是会返300吗？

E宠客服 : 豆花的家长,您好！ 是的哦，预售的尾款也是包含在300元中的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-06-01 10:29:21

为什么我看到这个价格比预售价格还便宜呢？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 小E查看到这款预售价是162元哦，是更优惠的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-01 10:21:55

亲爱的客服 支付定金8元 预售价格是不是就是369不会在低啦么 还是付款的时候有变动昂

E宠客服 : 马云宝宝的家长,您好！ 预售价格是不会在低再有变动的哦，您6月16日-18日支付尾款就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/