发表于：2016-11-22 18:56:52

你好，我之前要求取消的订单，我看见已经到国内了，麻烦不要取消了，直接给我寄过来吧，我家宝贝快饿死了！

E宠客服 : 阿达的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到已经为您通知取消的哦，无法为您恢复，建议您重新下单购买一些 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-21 14:54:12

亲，清关好了么？六天啦，实在太漫长了啊

E宠客服 : 杨家小王子的家长,您好！ 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，双11影响快递爆仓啦，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，大概在15天左右，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-19 23:47:02

清关都一个星期了，麻烦能催一下么，都断粮了，已经半个多月了 还在清关

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，很快即可清关完成，请您放心， 小e也会反馈物流催促派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-19 00:26:41

我家三个月的猫猫，差不多三斤，一天吃多少合适啊？

E宠客服 : 杨家小王子的家长,您好！ 每天喂食30-40g左右就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-18 12:00:18

亲，什么时候能到啊，再不来，猫猫都断粮了，我也要吃土啦

E宠客服 : 杨家小王子的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到目前正在清关中的哦，由于包裹有一点积压，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-18 10:39:51

你好，我想问下我的快递现在是什么状态了？怎么到现在还没有记录？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 目前订单还没有发货，由于单量比较大，所以仓库爆仓，时效有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-18 08:49:56

一只3千克和一只2千克小猫分别喂食多少

客服小念 : (O^~^O) 建议每天喂食50-60g即可，幼猫喂食成猫2倍的量， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-17 19:59:49

你好，请问清关放行以后，物流为什么查不到信息了，想知道它到哪了。

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，目前已经清关完成，等待国内物流揽件中，目前快件在山东口岸哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-17 16:57:48

您好，都半个月，想问下猫粮到哪里了

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，请您放心，会在1-3个工作日清关完成，清关完成即可很快送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-16 15:32:47

我要取消4310869这个订单

E宠客服 : 阿达的家长,您好！ 请您放心，已经为您记录了，会尽快为您撤消的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-16 15:28:42

你好，我这边需要取消订单，要怎么取消？

E宠客服 : 阿达的家长,您好！ 是需要取消哪一个订单呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-15 23:59:25

你好，我这边拍的时候显示没有货了，但是款还是付了，我现在不想等了，现在可以取消订单吗？

E宠客服 : 阿达的家长,您好！ 小E查看您订单里面的商品是有货的哦，可以正常发货，请问确定要取消吗？ 替我们给您家小陛下/公主问好 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-15 17:32:41

你好 购买的猫粮显示10号到达国内派送点 然后就没有物流信息了 麻烦问一下是怎么回事儿?

客服小念 : 火烧儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，转运国内物流时效大概2-7天左右，现正值双11物流爆仓，可能会对您的收货时间有所延误， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-15 00:23:30

你好，我的是11月8日买的，猫猫断粮了，请问货现在到那里了吖

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，快件于2016-11-10 10:13:11 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，请您放心， 目前还未清关完成呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-14 15:34:18

猫粮有碎渣吗 现在买大概几天能到黑龙江

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 猫粮是干燥制成的，在运输途中可能会有一切碎末哦，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#