发表于：2017-02-28 13:49:24

我的猫都断粮了 .....还要多久才到啊

E宠客服 : 哞哞的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹是已经在清关的，由于加大对肉类制品的管控，所以时效有延迟的，请您谅解诶，只要清关完成，我们会尽快催促快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-26 23:27:09

怎么都一个月了还么到啊 怎么还在清关

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-26 15:14:30

想问怎么投诉，清关那么久？ 现在都还没动，到底是什么回事？

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，目前也是周末海关没有上班，预计下周就会有物流更新的，请您再耐心等待一下了~如还有疑问您可以拨打客服热线4008889200进行反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-22 09:17:49

怎么清关那么久？

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于春节期间海关是停止清关的，所以目前海关积压了非常多的包裹，需要陆续清关放行呢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-20 22:12:22

请查询我4号的订单，现在到达哪里了？我要具体的数据，谢谢

E宠客服 : 蓝豆的家长,您好！ 您的订单目前正在海关清关哦，目前清关有部分是在青岛的海关清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-17 20:49:49

编号121242保质期是到多久呢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期至少是到2018年1月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-15 13:21:40

买了一个多月就算了，8号就清完关了，收货地址在广东，现在发到郑州去了是几个意思啊

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰，您的包裹是在郑州关口进行清关的，所以需要从郑州为您转国内快递配送到山东哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-14 21:21:12

4号的订单，请问多久送到

E宠客服 : 蓝豆的家长,您好！ 您的包裹可能正在海运过程中哦，具体的到货时间小E无法为您保证了，非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-14 15:30:51

到底到哪了。转国内都一个星期了。还没消息呢？你们这是搞什么？

E宠客服 : ∩ω∩ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-14 15:27:08

8号转的国内快递。到14号也没消息。我都要搬家了。你们能催一下么

E宠客服 : (^_^) 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-14 13:44:01

物流那么久，想问我的货保质期到什么时候？

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 进口产品保质期都是在4个月以上的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-14 09:12:51

到底什么时候派送？都过了一周了都没送！

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰了，由于年后包裹较多，配送比较慢，小E已经为您催促尽快转国内快递给您配送了，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-13 22:39:14

从8号到现在，为什么一直卡在包裹已到达国内派送站点

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉，由于年后包裹较多，派送的时间会比较长，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-13 15:35:48

都下单两个星期了 到底有没有货啊

E宠客服 : 哞哞的家长,您好！ 请您放心，是有货的哦，目前是正在配货的过程中的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-13 09:48:15

现在物流是什么意思？怎么停那么久？

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 非常抱歉，这款是香港直邮的商品，由于直邮政策的变动，现在到货时间是无法保证的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*