发表于：2016-11-19 20:46:37

天呐～这物流也太慢了，这都第9天了，还在香港，请问猫粮什么时候能到？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 很抱歉，无法帮您确认收到商品时效哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-19 15:57:45

物流跟踪显示12号货物已离开始发仓库总站正在运输中，一星期过去了怎么还没到货？这个物流也太慢了？赶紧催催吧！再不改进猫奴们需要考虑以后是否还会在E宠选择跟喵咪有关的所有的商品了。

E宠客服 : 蛋妞的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，目前清关时效是比较慢，但到国内后，就会尽快安排派件的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-19 13:19:17

请问这个猫粮啥时候才会有货

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-19 11:57:59

预定是什么意思？ 多长时间能到货？

E宠客服 : panda的家长,您好！ 预定是指商品无货，商品货到后可以短信通知您，在购买商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-19 00:31:00

我都已经买了第十天了！还在清关！忍无可忍！

E宠客服 : 半半的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-15 10:11:15 货物已进入清关流程 ，目前海关政策调整，时效有所延迟呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-18 22:20:53

请问我下单的保质期是多少，上次说是系统更新不知道

E宠客服 : 麻将的家长,您好！ 您购买的这款猫粮的保质期是2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-18 22:19:12

我的快递什么时候到啊，真的好慢啊

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 您购买的是香港直邮商品，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，十五天左右才能到货，正常情况下清关到货是3-9天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-18 19:43:56

你们要搞清楚我是2号怕的货不是双十一

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-18 19:03:25

神十一多回来了猫粮不见影子

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前已经在清关，暂时还是清关未完成状态。由于双十一后单量较大，时效会比平时略慢一些，还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-18 19:01:34

什么时候能到货也时间也太长了吗服务也太差

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前已经在清关，暂时还是清关未完成状态。由于双十一后单量较大，时效会比平时略慢一些，还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-18 14:26:59

还要多久才能运回来啊！这快递也太慢了吧！

E宠客服 : 木耳的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策的调整，导致积压了一批货物，所以会影响到您的清关时效，预计是15个工作日左右，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-18 13:36:51

还没有收到 也没有物流消息只显示 11号收到预报

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。小E再次帮您催促一下，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-18 13:17:08

请问我的猫粮什么时候到货

E宠客服 : (@^0^@) / 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-18 09:18:51

为什么说一周内发货到现在也不发啊

E宠客服 : Bobo的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，现在双11后订单量较大，我们也会催促仓库工作人员尽快为您打包发货，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-18 02:18:58

退货了，款呢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，只要收到您退货的商品后会在3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)