发表于：2017-01-10 19:30:07

15磅的什么时候有货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-10 15:05:46

为啥还没到，都十天了

E宠客服 : 小歪歪的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-10 11:57:42

价格下调了 我这边传不了截图图片 怎么传？

E宠客服 : CC的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-09 12:20:12

这款有活动吗

E宠客服 : (@^0^@) / 这款暂时没有活动哦，对于活动商品的促销信息，您可以点击收藏商品，在我的收藏里面点击订阅商品，有促销活动就会通知您的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-09 09:02:48

为什么我的单号在ueq查不到任何信息，显示没有揽收？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2017-01-09 11:45:47 国际快递香港分拨中心准备分拨，请您放心，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-08 22:04:17

请问现在买春节前能收到吗？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 非常抱歉，因海关系统切换，导致清关时效不确定，下单之后请耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-07 16:55:01

我的订单多久才能收到

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-07 08:23:11

30磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-07 04:42:30

泪痕比较严重，想让小狗长胖一点，我家是一岁法斗，吃哪种比较好？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您可以给宝贝看一下渴望的三文鱼配方的，还不错哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-06 08:11:54

我想问一下我的快递到哪了，怎么还没有到

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，如您是指香港直邮的订单， 您的快件于 星期二 包裹正在跨境运输，目前香港直邮订单时效比较久呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-05 20:24:35

买了以后发现包装上好像没有印保质期到什么时候？怎么查看

E宠客服 : 虎皮青椒的家长,您好！ 建议查看一下包装背面的中间，在红色框框处的右上方哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-04 10:45:44

原味配方的狗粮有哪些？对泪痕比较好的

E宠客服 : bobby的家长,您好！ 建议您可以看看125218这款的哦，这款是卡比原味44磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-03 12:29:48

你好，泪痕比较多，吃那种的比较好，是否平时要少吃肉类？

E宠客服 : bobby的家长,您好！ 建议您可以看一下原味配方的哦，可以喂益生菌调理，如果肠胃消化吸收不好，也会导致泪痕，您可以观察一下是不是肉喂得太多，导致消化不良 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-03 10:05:21

我想问下，这批次狗粮什么时候到期呢？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 小E查询到这款商品的保质期为17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-03 08:15:25

为什么我同时买的两个 一个就要运输到青岛？这个却是到了重庆 从香港发货不应该走重庆吧？

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 不同仓库发货，清关口岸也不一样哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)