发表于：2017-02-01 08:57:22

现在多久能发货

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 部分快递已经停运：，目前还未恢复，部分会在2月5日左右陆续恢复， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-31 17:24:26

保质期是多少呀

E宠客服 : Lucy的家长,您好！ 保质期到2017年8月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-31 11:50:13

不是14号前付款后可以收到吗？这么久都收不到帮我退了吧

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以发货，但是无法保证收货时效，望您谅解，如果不需要，可以收到货后自费退回，由于订单发货后承担了运费和税费，所以后期退款会给您扣取，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-30 23:38:06

红包为什么不能用？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 直邮商品是不支持使用红包的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-30 23:28:43

为什么20元红包没法用呀。

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 不支持用于直邮商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-29 15:11:50

这款狗粮颗粒大小如何？吉娃娃能吃吗？

E宠客服 : 王小咪的家长,您好！ 这款属于小颗粒的，宝贝是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-29 03:36:52

你们这个是不是有问题啊 我上次认证就可以的，这次怎么都不行，这样还怎么买东西啊，你们物流又慢，狗狗要饿死了。能不能好好维护下你们的网站。到底什么问题？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您带来不便，建议您可以试试从电脑端试试上传的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-28 19:56:11

请问有没有适合卡斯罗的狗粮？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您现在看的这款就是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-28 09:34:26

为什么实名认证不了？身份证之前都上传过的呀

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您的照片是否有小于500kb呢，是否清晰呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-25 10:41:50

我这次购买的卡比狗粮 既没有乐天防伪也没有5upet的防伪标签。都没有，怎么回事？

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，小e已经与您电话沟通了,可能是代理漏贴了防伪，但商城是保证正品的，请您放心喂食宝贝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-24 19:31:12

我都买了几天了 怎么还查不到物流

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 香港直邮的包裹1月14号的订单都要2月5号左右才会陆续发货哦，实在抱歉给您带来不便了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-24 14:49:03

我这次购买的怎么没有乐天的防伪标签？

E宠客服 : *^÷^* 产品页面有说明：卡比指定的大陆总代理现为5upet（点击进入授权页面），前期乐天版、5u版卡比商品随机发货(防伪不一样)，请客户以收到实物为准。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-23 17:23:10

物流才到国内，国内快递过年还送么？

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,目前国内快递已经停运,要年后才能为您派送了呢, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-20 17:09:39

这款狗粮现在出售的到期日期多久啊？

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-20 16:36:56

我无语了，我们家的狗都快没得吃了，还不送过来，能不能快点催催啊

E宠客服 : 米糕的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)