发表于：2017-02-09 09:08:17

5磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 44的家长,您好！ 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-08 23:04:18

这款商品保质期到什么时候？

E宠客服 : 曲奇的家长,您好！ 保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-08 16:07:50

请帮我取消订单，我想购买其他狗粮！由于您的发货太慢，我要取消订单

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到工作人员已经联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-08 13:51:27

是大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : *^◎^* 是小颗粒： < 直径 < ，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-07 23:21:03

什么时候可以送货，谢谢

E宠客服 : Joy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，前期物流停运， 1月14后停止发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-07 21:54:19

你好 请问这个狗粮是在某个位于银河系以外的外星球生产的吗？为什么整整一个月了一直没有物流更新？绕地球转三圈都应该到了吧？

E宠客服 : 长腿的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单发往清关处正好临近春节海关放假和物流停运，导致年前无法转出。您的订单目前已经完成清关到达国内，将尽快转出，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-07 18:52:43

现在物流恢复了吧？今天买的，不用等很久吧？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 直邮订单在4号陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-07 15:22:55

今天拍什么时候能发货啊

E宠客服 : 旺仔小馒头的家长,您好！ 由于春节期间积压的订单比较多，可能会有延误哦，因香港直邮政策调整，目前无法确保直邮到货时间！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-07 12:52:06

为什么配个货都要配一周？现在还在配货？海关你们没办法控制，自己配货速度总可以提高吧？

E宠客服 : Nono的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-07 11:41:34

发货！发货！发货！

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的新订单是海外直邮订单，由于春节期间海外直邮订单停发，堆积了较多订单还未发完，目前还在陆续发货中，可能无法保证订单时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-07 11:39:49

我1月10号买的，到今天都还没到，这是什么鬼？物流就不更新了？狗粮都已经吃完了，难道让我的两条狗等死吗？

E宠客服 : (=^_^=) 清关恢复时间是在2月6号哦，现在是在继续清关哦，建议耐心等待一下，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-07 03:08:46

狗狗刚刚得脑炎走了 还没发货 请问可以退款吗？

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 您的订单已经发货的哦，很抱歉，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-06 21:55:01

今天下单，预计什么时候能够送达深圳

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成困扰，因香港直邮政策调整，目前无法确保直邮到货时间！建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-06 19:55:29

这款泰迪能吃吗，会不会颗粒太大

E宠客服 : (^_^) 可以喂食的哦，这款是小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-06 11:59:25

请问我的这包狗粮什么时候能发货？

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于快递近两天才恢复的哦，目前都是已经在陆陆续续发货的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^