发表于：2017-02-03 23:26:38

請問，如何鑒別收得到的產品的真偽？有防偽標示嗎？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款商品暂时没有防伪商标哦，商城保证售卖的是正品哦，请您放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-30 22:05:37

保质期到什么时候

E宠客服 : Caesar的家长,您好！ 保质期为17年8月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-29 18:59:41

身份证传不上来怎么办？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您可以叫您的家里人帮忙上传哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-29 15:31:32

我的东西到底什么时候能送到，一个月了

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉，由于春季，快递停运，会等到快递恢复后为您派送过来的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-25 19:36:13

你好，请问是真的还在清关，还是清关已经完成等春节后物流开通啊？谢谢

E宠客服 : ( ^ω^) 您的商品还未清关完成，海关要2月5号才能正常上班后，包裹要年后才能正常清关发货了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-24 23:30:23

订单号4737424请问是丢件了还是一直没派单？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，需要年后才能继续送货呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-24 21:28:01

这都半个月了，年前能不能到啊

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 很抱歉，快递已停运，年前不能送到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-24 17:22:35

请问小号什么时候才有货呀？

E宠客服 : 旺仔小馒头的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-22 14:56:54

平时都会显示物流状态，现在什么都看不到，请帮我查一下呢，快递到哪里啦？谢谢！

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 最新物流显示：EQ香港分拨中心准备分拨，下一步是等待装船，运往青岛口岸进行清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-22 10:07:12

这个绿地的洁齿骨2个月的萨摩耶可以吃吗

客服小念 : 糯米的家长,您好！ 建议您三个月以上再给宝贝喂食零食哦,以免消化不良造成腹泻呕吐等, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-19 16:53:16

马上我们这边的都没有人派件了。你们什么物流啊？到时候买了也没有人送件。还不如不要了。

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证，到达国内转的中通快递哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-18 15:05:07

支付过了这么久都没动态，是不是已经不发货了？

E宠客服 : (☆_☆) 查看到您的订单是14日晚上提交的，我们在海外直邮的商品页面都有通知，1月14日起，海外直邮的订单停发，都是在年后陆续发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-17 14:19:29

八九个月的金毛吃多大的呢？一般一个可以吃多久？多久喂一个？

E宠客服 : 小莫的家长,您好！ 这款就适合哦，适量喂食就行哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-17 01:49:46

玩具贵宾吃哪个型号的？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 建议您选择小号或特小号哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-16 14:39:35

为什么买了那么多天还没有到啊！又没有物流显示

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 目前是正在运输途中，由于香港仓时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)