发表于：2016-11-14 10:53:20

为什么到达国内之后就没反应了呢

E宠客服 : 汪汪的家长,您好！ 很抱歉，双十一期间包裹量比较大，转国内快递时效比较长，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-13 09:37:35

请问现在我的快递到哪儿了，好多天也没有更新

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小e查到您的包裹正在清关当中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-10 20:39:17

几时有货啊

E宠客服 : bobo的家长,您好！ 很抱歉，目前暂时不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-10 19:52:39

24天才到货，包装袋还是破的，也不敢给狗狗吃，你们看怎么处理？也是无语了，等了那么多天等来一袋破了的绿的磨牙棒，一起买的狗粮袋子也是破破烂烂的，也不知道能不能吃，请尽快给我答复！！！

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，赠送您一张代金券以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-09 15:44:02

拍下五六天了，以前都很快，这次怎么还没发到内地呢？还要多久？

E宠客服 : Micky的家长,您好！ 由于海关政策调整，物流时效延迟，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-09 14:11:32

我想知道现在快递到哪儿了，还有多久可以到。狗狗没吃的了。这次快递好慢啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的4229946 订单目前正在准备清关途中，一般需要15天左右的时效，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-08 12:46:32

怎么之前购买时清关都不需要身份证号，现在又要了？

E宠客服 : Micky的家长,您好！ 因为现在直邮政策调整了，海关清关必须填写身份证号码，海关需要备案 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-07 18:55:21

这个双11有活动吗？

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 非常抱歉，双十一具体的活动方案还没推出，建议您双十一当天关注的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-07 12:29:19

五公斤左右的泰迪，可以喂特小号么？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-06 10:40:40

多大的狗狗可以喂，特小号有货吗

E宠客服 : ∩__∩y 建议3个月以上的宝贝再喂食，是有库存的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-03 20:04:09

你好我想退单不需要了

客服小念 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经为您取消了订单，您的付款会在7-15个工作日原路返回，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-03 09:31:34

亲帮我余额支付一下，我忘了点了，谢谢

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 小E查看到您的订单是海外直邮的，是不支持余额付款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-02 20:43:42

你好，积分是怎么赚取？评价吗 还有什么

E宠客服 : 小灰的家长,您好！ 积分是通过每日签到，购买商品和评价商品获得的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-02 20:11:28

这个保质期到什么时候？

E宠客服 : Jelly的家长,您好！ 此款保质期到2017年8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-02 09:41:46

付款了十多天 还没收到 请给解释

E宠客服 : 天天的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~