发表于：2017-02-16 13:16:33

2月3号订的，现在还显示发往香港海运中心，还能到吗？

E宠客服 : 冰糖的家长,您好！ 请您放心是可以送到的哦，但是直邮政策调整后时效有延迟的哦，不能保证时效的哦，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-16 05:37:26

已经一个多月了 连国内都没到，这也是正常时效？这都影响一个月的保质期了好吗

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的变更。目前时效都是无法保证的，但是只要到达国内后，我们会尽快催促快递派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-15 15:36:33

这磨牙棒从2月7号到今天一直没动过地方，是不是丢了？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 是一个正常时效哦，目前您的货物正在发往海运中心的路上，麻烦您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-15 11:00:59

成年法国斗牛吃特小号可以吗？这款和美国A-Bones哪款好用，洁齿？

E宠客服 : 啪啪的家长,您好！ 您看的这款就很不错哦，特小号约哦，建议您选择小号的给宝宝喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-14 13:23:01

怎么这么久都不发货啊？还是哪个E宠吗？？？？

E宠客服 : 王不不的家长,您好！ 直邮订单在4号开始陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-14 12:24:18

一岁多的边牧大号还和中号哪个比较合适

E宠客服 : 小牧的家长,您好！ 您可以根据宝贝的体重进行选择哦，11kg-23kg选择中号，23Kg以上选择大号~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-13 20:51:33

还有这款保质期是到什么时候的

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款已经缺货，无法查看保质期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-13 20:50:58

体重6斤多的泰迪买特小号合适还是小号的合适呀

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 可以购买特小号哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-13 16:48:07

您好请问一下这个物流信息，我不小心点了收货，看不到信息了

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 没关系的，不影响您收货的，国际快递：111820155924 ，您可以在快递100查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-11 19:31:04

为什么3天了还没有物流更新，能不能不要了

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前是等待国内的快递揽件派送的， 小E会催促快递尽快派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-10 12:22:20

昨天下单的怎么还没发货

E宠客服 : bobo的家长,您好！ 工作人员需要跟您电话沟通订单事宜，但您一直没有接听哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 21:46:28

什么时候可以到货？都要1个月了

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 您的订单已经到达国内派送站点了，会尽快通知国内快递揽件配送，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 15:35:31

这款是什么口味的？

E宠客服 : marc的家长,您好！ 这一款洁齿骨里面有加入高溶解度蛋白质，维生素、矿物质，也有添加番茄、苹果等果蔬成分，适口性是比较不错的。狗狗本身是没有什么味觉的，基本上是吃不出味道的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-05 23:32:45

还没发货就不小心点击了确认收货 怎么办？ 物流信息就看不到了吗 ？ 急 ！

E宠客服 : 奇怪的家长,您好！ 您提前确认收货是不会影响配送的，请您放心~如需查询物流信息可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ （*^‧^*）

发表于：2017-02-04 20:20:35

请问这款产品现在还有美国版本销售吗

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，小E没有查询到美国版的哦，但是这款就是美国进口的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）