发表于：2016-02-17 18:27:09

请问什么时候发货啊，我都拍下好几天了...猫粮块完了

E宠客服 : 包妹的家长,您好！ 商品清关1-3天，在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请您耐心等待收货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-17 17:39:57

这个重生活力系列适合4个半月的猫吃吗？跟其他的系列有什么不同吗？这款对肠胃刺激吗？

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 这款是可以喂食的哦，这款额适口性好，是小颗粒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-17 16:52:12

请问我买的go！的猫粮，是从香港发货吗？意思是我在15:00之前拍的也不能E宠物流今天送到了？

E宠客服 : 豆虎的家长,您好！ 您的订单是从香港发货哦，不支持E宠快递。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-17 15:52:27

确定退货

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-17 14:28:33

可不可以帮我加急配送啊 确实很急 猫咪已经没有猫粮了 罐头也吃完了

E宠客服 : 大大的家长,您好！ 您的订单已有工作人员已经在处理了哦，自快递恢复后工作人员都会尽快处理发货的。\(^o^)/~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-17 13:38:55

我要退货

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 您的问题小e已经提交给相关的工作人员去处理中，处理之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-17 13:02:37

能帮我退货嘛

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 小E本想与您电话联系，但是您可能不方便接听电话，请问是否是2662104这个订单，，如果取消钱会在3~5个工作日处理到账的哦，请问您确认取消吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-17 11:41:41

我怎么没收到货就显示，订单状态已经是评价了？不是待收货呢？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于您提交订单时物流已经停止发货，为了在物流恢复发货时及时为您发出，工作人员已经将您的包裹打包，并将状态更改为已发货，由于超期自动确认收货，但是不影响您收发货，包括售后处理，请您放心，与某宝是不一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-17 09:39:16

你好？请问怎么申请退款？400电话一直打不通，我不要这款粮粥

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 订单2695639已经为您撤销，款将原路退回，请耐心等待退款。400电话故障，正在紧急维护中。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-17 09:35:01

你好 如果申请退款？

E宠客服 : ^3^ 订单2695639已经为您撤销，款将原路退回，请耐心等待退款。400电话故障，正在紧急维护中。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-17 09:25:46

你好，我14号买的商品一直没有发货，一般多久发货

E宠客服 : (/≧▽≦/) 香港直邮订单在昨天陆续开始发货，预计需要3天左右全部发货完毕，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-17 09:09:58

什么时候能发货啊？

E宠客服 : 大牙的家长,您好！ 香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-16 23:36:46

你好，我才发现我购买的这款go！猫粮是含谷物的，请问如何申请退款？400电话打不通哦！

E宠客服 : o(∩_∩)o 订单2695639已经为您撤销，款将原路退回，请耐心等待退款。400电话故障，正在紧急维护中。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-16 22:46:48

帮我退货吧，我确定

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E已经与收货人联系，但是无法确认您需要退哪一个订单，请问是否是2651005这个订单呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-16 21:53:58

你好，我家折耳6个月，吃这个可以么？这款缺货么？我准备付款时看到说缺货！

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 这款是全猫粮，您家宝贝是可以吃的，8磅的目前不缺货的。可以正常购买的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /