发表于：2016-01-26 23:22:07

请问，明天买，还发货吗？还是等到年后？年后什么时候发？我到北京，谢谢

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 可以发货的哦，目前临近年末，加上天气因素，小E无法保证具体时效的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-26 16:20:53

您好 今天快递到了 但是不肯送上楼 态度恶劣 挂我两次电话 家里只有生病的妹妹 让她下楼拿16磅猫粮？ 韵达是垃圾啊 问下怎么处理

E宠客服 : ( ^ω^) 很抱歉给您造成困扰。商城售后已及时与您电话联系，并妥善处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-26 15:24:54

今天购买年前能到吗？我看快递只能选韵达啊！

E宠客服 : 张小花的家长,您好！ 香港直邮的，只有发韵达派送，春节前夕，无法保证时效哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-25 12:26:52

我今天下单发秦皇岛，请问能赶在快递停运之前到吗？

E宠客服 : 小奶牛的家长,您好！ 重庆发往秦皇岛，建议最好是选择顺丰快递哦，顺丰快递不停运。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-24 18:59:13

这个海外的寄过来是不是比较慢 因为我是想年前屯猫粮 什么时候发货 发货以后基本大概多少天可以收到呢 麻烦告知一下

E宠客服 : (*^O^*) 下单后需要清关，一般1-3天内会发货。您看的这款是香港直邮的商品，到达您的地址大概还需要花4天左右的时间。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-24 00:50:57

这次猫粮货源稳定不呢

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 进口粮，由于进货时间比较长，小E都不敢保证货源稳定哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-23 15:09:12

什么时候发货啊，过年要回家啦

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款是香港直邮产品，您下单支付后一般1-3天为您发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-22 23:57:13

你好问一下这个生产日期和保质期

E宠客服 : 豆芽的家长,您好！ 很抱歉，小二这边无法查看生产日期，但是可以查询到保质期哦~这款保质期到2016年12月份的哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-22 14:59:47

我家猫咪7到8斤体重，请问这款粮一天要喂多少克

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 每天喂食55克左右就可以了， 为方便计算用量，建议看看这款狗粮铲：110218，一铲大概90克左右哦。由于喂食表是估算剂量，每只狗狗的情况不一样，饲喂量可以跟生长情况及排便情况适量调整哦，也可以喂食后观察一下宝贝的情况，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起表示吃饱了,可以不喂食了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-22 11:49:56

为什么百度上搜不到香港宠物之家国际贸易有限公司的相关信息？不说官网了，连信息都没有，这些猫粮他们有授权文件吗？天哪！e宠老顾客了，感到很恐慌！

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 香港宠物之家国际贸易有限公司是没有网站的，但有正规的注册证书，如果需要，您可以提供邮箱号，小E可以发给您看哦~商城都是保证正品的，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-22 00:14:07

保质期到什么时候

E宠客服 : 小王子的家长,您好！ 商品的保质期是到16年12月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-21 22:44:59

内地不能配送吗?

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 这款猫粮是海外直邮的，内地没有货哦，猫粮需要由香港发往内地，再由内地发往您所在的地址哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-21 22:42:28

结算不了怎么回事?总提醒配送设置，设了也没用

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮的产品在手机客户端提交订单有点问题，已经提交给技术工作人员正在修复中了，如果急需购买商品，建议您登录电脑购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-21 21:28:57

保质期？谢谢

E宠客服 : 小花小黄的家长,您好！ 这款保质期到16年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-21 13:00:29

请问这个有货吗？保质期多久啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 此款商品有货，保质期是到16年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )