发表于：2015-11-02 00:40:09

你好，我下午买完晚上就发现缺货了，这是买上了吗？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 小E查看到您的订单是有货的哦，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-10-31 18:32:46

香港直邮的不可以用信用卡了吗。你们支持广发信用卡吗

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 非常抱歉，香港直邮商品目前只支持支付宝和拉卡拉支付哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-31 03:39:58

你好，16磅的go之前提示31号会跟厂家联系，近期会有货吗?

E宠客服 : 拉拉美的家长,您好！ 暂时不会到货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-10-28 18:07:13

我看了配方，这款go的应该是有谷的額？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 一般无谷的狗粮是指不含玉米、小麦、大豆，go的产品并不是所有的都是无谷的，建议您购买的时候看看产品成分表哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-10-28 17:49:57

146556是雪山，看了下配方貌似有谷的

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 雪山部分系列是无谷的，您说的这款146556确实是有谷物的哦。 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-10-28 16:50:08

想过买小包装的，可是万一猫猫不吃或吃了拉稀，3百多就完蛋了，那就杯具了！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 您可以看看这款： 有拆零包装: 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-10-27 13:09:28

请问保持期到什么时候

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款保质期是2016-07哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-10-26 22:36:23

现在有哪几种支付方式啊？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 海外直邮产品只支持支付宝和拉卡拉支付哦~其他商品可以选择在线支付、银行转账等，您可以看看 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-10-26 15:27:34

是不是以后的粮都是从香港发了？这样质量上有保障吗？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 不是哦，后期重庆仓有货，就从重庆发货哦~质量同样有保证的，E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十的，请您放心购买哦~ 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-26 14:38:46

这款是不是有谷的？若是购买后发货是E宠发还是香港发

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 不是的哦，这款是香港发货哦。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-26 09:13:06

就是普通预定啊，老是一定不了，那能够帮我看下我预定成功了吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，小二看不到普通预订哦，如果您预订成功了会有提示的哦，预订的商品到货之后在库存充足的情况下会短信通知的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-10-25 22:50:49

这个什么时候会有货啊？有货了能通知我吗？在商品下点击我要预约老是预约不成啊，怎么回事儿

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款暂时没有消息，不过8磅的有货哦，VIP预定正在升级中，暂时预定不了，您可以选择普通预订，到货后会有短信通知 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-10-25 22:35:05

我要退货怎么办？

E宠客服 : #^_^# 小二致电联系您，但您未接听哦。如您需要退货，可致电4008889200联系我们哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-10-25 19:51:30

我的订单19日拍下，几天才能收到货呢？物流从21号就再没消息了。也没有联系的电话号码。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 港澳仓直邮产品一般需要3-9天时效的，您的订单于2015年10月26日 上午7:54:38 到达目的地网点黑龙江哈尔滨道里区安国公司，快件将很快进行派送 请您保持电话畅通哦，您可以在官网上查询物流的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-24 15:03:13

全猫粮是不是幼猫也可以吃 一个月大

E宠客服 : (@^0^@) / 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~