发表于：2016-10-26 21:00:53

已经断粮了，不知道怎么办了，东西却还在香港

E宠客服 : （*^‧^*） 由于香港海关布控造成您的时效受到影响，非常抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-25 22:19:46

请问全球进口粮限时购活动何时开始

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 活动时间：活动属于双11预热，预计会持续到双11结束， 进口大牌商品库存有限，欲购从速。 祝您家宝贝天天开心 #^_^#

发表于：2016-10-25 21:03:08

猫都快断粮了。大概还有多久出海关？太慢了

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-25 19:23:22

猫咪已经断粮了，天天喂罐头吃，怎么还不到啊

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-25 19:16:56

你好，请问为什么页面显示的价格不是限时活动价？

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 请问您是指的哪款活动呢，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-23 13:49:51

订单编号：4101535 怎么从19号开始就UEQ香港分拨中心准备分拨

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-22 13:04:21

嘤嘤嘤 猫咪快断粮了 啥时猫粮能离开香港

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-22 12:33:17

我17号下的单。到现在都没有发出信息是怎么回事？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 小E查看到已经发货了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-21 18:20:16

订单编号：4101535 从10月19日就没有物流更新了，请查询一下包裹到状态？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅.！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-20 16:46:59

活动8磅的有效期到什么时候 此款与无谷三文鱼在味道上有什么区别么 咸不咸

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 保质期是到17年6月份，因为配方不同，味道会有差异，深海鱼有自带咸味儿哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-19 08:53:40

这个是全猫粮嘛 还是成猫的 这批货有效期到什么时候

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 这款是全猫粮，10磅的保质期到2017-07 替我们给您家宝贝问好哦 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-17 22:45:26

您好，可以查到生产日期和有效期吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期是到17年6月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-16 13:09:45

你好！我4号下单，11号到达物流点之后到现在不来送货，我也没有物流电话，请给查查最好今天周日在家时送来。在本地物流点五天不送货也真是够长时间了！

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，我们已经帮您反馈给售后人员，我们的售后人员会尽快帮您核实催促，核实以后会给您回电，请您保持通话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-14 16:58:19

猫粮还没来石家庄 为什么显示被签收了。。。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E帮您查看到最新物流信息为：快件由东莞分拨中心发往北京集散，并没有显示签收哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-13 11:15:21

你好 请问现在猫粮到哪里了呢？？？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是香港直邮商品哦，除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天哦。暂时还没有到达内地呢，所以没有更新物流信息，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)