发表于：2016-11-08 12:27:55

6号已到本地 8号还未派送

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，小E已经为您催促，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-08 00:54:10

本以为在断粮前可以到的，我这里离广州那边就三小时动车啊！快一个星期了，断粮两天了，到底来不来？海关查得严要告知啊，这样我们好做好准备！什么都不说，换成是你家孩子这样断粮你心里舒服吗！这是客服应该做的，事无巨细才能把网站开下去啊！你们懂不懂！到底懂不懂！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您带来不便，我们是在页面有提醒的哦，跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-07 13:46:08

昨日已到本地 麻烦催促物流尽快派送 谢谢

E宠客服 : （*∩_∩*） 好的，小e也会反馈物流催促派件，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-07 13:28:33

下单要几天发货？发什么快递？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 有增速快递，请您放心，大概3-15天可以送达， 近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-07 12:20:29

到底多久能到！再不到不要了！

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来不便，目前是正在运往海关处清关的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-07 10:04:49

还有多久才到啊？

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经催促了相关人员，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-05 01:21:10

物流还在31号！今天都5号了！到底什么时候能到！我家猫都断粮好几天了，天天在吃妙鲜包撑着！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意，建议您可以先给宝贝购买一些备用食物哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-04 14:41:09

海关这样折腾 到时粮食到我们手上了 会不会过了保质期？半个月过去了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 本款保质期为17年7月哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-01 21:54:19

我18号下的单，还要多久才能到？

E宠客服 : 小笼包的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-29 20:40:32

快递单号能不能给我

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 快递单:111820109156， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-29 11:22:15

我的快递还要等多久

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-29 01:05:30

这款粮三个月的小猫能吃吗

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 这一款是全猫粮，是适合于所有年龄段的猫咪喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-28 22:39:21

海关退运是几个意思

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您带来困扰了，海关退运就是指的因为报关，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关，还请您耐心等待。对您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-28 18:34:48

怎么我的货，那么多天还显示分配中？

E宠客服 : ~@^_^@~ 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间，我们正在积极跟进此事，如有消息会主动与您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-28 18:10:48

4磅的什么时候到期？

E宠客服 : Adam的家长,您好！ 商品保质期到17年的3月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)